4 Jahre zuvor
Wenn ich KEINE Sterne geben könnte, würde ich. Ich...
Wenn ich KEINE Sterne geben könnte, würde ich. Ich kann mir nicht vorstellen, diesen Leuten Geld zu zahlen.
Ich wurde von einem Kunden dieser Firma, der stark beschleunigte und von einem Handy abgelenkt wurde, an einer roten Ampel angehalten. Es dauerte fast zwei Wochen, bis er von dem Schadenregulierungsbeauftragten hörte, und er sagte mir, er müsse eine Untersuchung durchführen lassen, weil seine Kundin nicht davon überzeugt war, dass der Unfall ihre Schuld war und sie den Polizeibericht nicht rechtzeitig erhalten konnten. Nachdem sie endlich einen Fehler begangen hatten, kamen die Rückerstattungen für Abschlepp- und Mietwagen (ich habe aus eigener Tasche bezahlt) rechtzeitig (danke Unternehmen), nachdem ich in ständigem Kontakt mit der Agenturversicherung geblieben war. Mir wurde gesagt, ich muss meinen Titel unterschreiben und mein Fahrzeug mit Totalverlust planen und abholen lassen, bevor sie einen Rückerstattungsscheck ausstellen können.
Was passiert, wenn sie mein Fahrzeug nehmen und mir keinen Scheck schicken? Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und wurde wiederholt abgelehnt.
Ich lebe 200 Meilen entfernt mit einer Familie, die aufgezogen und eine Farm betrieben werden muss. Ich habe also keine Zeit, den Titel zu verschicken und auf eine Entschädigung zu warten. Deshalb bat ich um eine physische Adresse, um meinen Titel zu übergeben und einen Check-in zu erhalten Hand (um sicherzustellen, dass ich nicht betrogen werde) und mir wurde gesagt, ich brauche einen Termin. Ich musste jetzt über Nacht in der Umgebung bleiben.
Diese Firma sollte meinen Mietwagen bezahlen, bis ich wieder "ganz" bin und sie sich weigert, mehr als 7 Tage zu zahlen, obwohl noch nicht einmal ein Scheck auf dem Weg ist.
Der Schadenregulierungsbeauftragte Anthony Barnes war frustrierend und hatte die Einstellung "Nicht mein Problem", seit ich ihm sagte, dass er Glück hatte, dass sein Kunde das Kind an der Kreuzung infolge des Unfalls nicht getötet hat - danke dem Universum, dass Stattdessen wurde mein Fahrzeug zerschlagen. Es scheint ihm egal zu sein, dass seine Kundin mein Fahrzeug während ihres Telefonierens zerquetscht, meinen Verlobten verletzt, das tägliche Leben und die Aktivitäten meiner Familie völlig entwurzelt hat, aber stattdessen hat er mich im Grunde so behandelt, als wäre ich derjenige, bei dem ich war Fehler. Am Telefon machte er sogar einen Kommentar, dass ich, obwohl dies nicht ideal ist, Verantwortung übernehmen musste, weil mein Fahrzeug vor Ort war ...
Ich bin völlig unzufrieden mit diesem Unternehmen, seinem Anspruchsvertreter, seinen Richtlinien, seinem Kundenservice und dieser gesamten langjährigen Erfahrung.
Entscheiden Sie sich nicht bereitwillig, sich an diesem Unternehmen zu beteiligen !!!!
Übersetzt