3 Jahre zuvor
Qualität - fair
Qualität - fair
Appell - fair / gut
Service - schlecht / schrecklich
Die Spiele waren schön, aber Aeria hat mit ihnen keine großartige Arbeit geleistet. Der Service ist schrecklich. Es dauert manchmal mehr als 3 Tage, um von ihnen zu hören, und ihre Antwort ist computergeneriert. Meiner Meinung nach ist das Personal faul und findet nicht einmal Zeit, seinen Kunden und Spielern zu helfen. Wenn ich eine computergenerierte Antwort auf ein technisches Problem, ein Abrechnungsproblem oder etwas Ähnliches erhalte, zeigt dies, dass sie nicht wirklich am Wohlergehen und der Beteiligung der Spieler an ihren Spielen interessiert sind. Wenn ich Hilfe benötige, möchte ich mit einer realen Person sprechen, die Antworten hat und ein informatives und hilfreiches Gespräch in Beziehung setzen kann.
Es scheint auch, dass die Funktion zum Melden von Missbrauch [ausgerechnet] missbraucht werden kann. Anstatt richtig zu urteilen und echte Hacker zu verbieten, die in Videobeweisen entdeckt oder gesehen werden können, scheint das Aeria-Team jeden zu verbieten, der von anderen Spielern genug gemeldet wurde. Diese Funktion "Ich habe gesehen, wie er gehackt hat" entspricht nicht dem tatsächlichen Beweis und ist meiner Meinung nach ein Zeichen für Gleichgültigkeit, Verbotshämmerung und Faulheit.
Ich bewerte den Service von Aeria Games erneut als schlecht.
Wenn Aeria es verstärken und mir zeigen kann, dass sie sich darum kümmern, würde ich gerne eine weitere Überprüfung durchführen.
Übersetzt