3 Jahre zuvor
Wir sind kürzlich von Illinois nach Wisconsin gezo...
Wir sind kürzlich von Illinois nach Wisconsin gezogen und haben Advantage Moving & Storage verwendet. Anfangs ging der Umzug gut. Die Crew, die den Truck in Illinois beladen hat, war großartig. Sie achteten sehr darauf, die Böden zu schützen, Möbel zu verpacken, Fernseher und große Bilder / Spiegel usw. zu verpacken. Wir waren mit dem ersten Teil unseres Umzugs sehr zufrieden. Unser Verkaufsberater war super sympathisch und hat uns wirklich geholfen, uns auf den Ladetag vorzubereiten. Der Zeitplan war genau das, was wir wollten, also hätten die Dinge auf unserem Weg aus dem Staat nicht besser sein können. Als wir jedoch in Wisconsin ankamen, war es ein anderes Serviceniveau. Die "neue" Besatzung war vor Ort und nicht die gleiche wie die Packbesatzung, mit Ausnahme des Fahrers. Sie hatten es offensichtlich eilig und wollten den Job so früh wie möglich beenden, damit der Fahrer mit dem Lastwagen nach Illinois zurückkehren konnte. Es war hektisch, die Besatzungsmitglieder in verschiedenen Räumen anzuweisen, Möbelstücke und Kisten mitzubringen. Obwohl die Besatzung höflich war, achteten sie nicht so sorgfältig wie die Ladebesatzung. Sie legten Decken auf die Hauptwege des Hauses (Eingang, Flur), aber nicht annähernd so viel wie die Ladecrew. Wir hätten wahrscheinlich darum bitten sollen, dass sie mehr liegen, aber es war so hektisch, dass einfach keine Zeit war. Wir waren oft in verschiedenen Räumen und wiesen die Besatzungsmitglieder an, Möbel zu platzieren, und als wir in einen anderen Bereich zurückkehrten, wurden die Gegenstände bereits eingezogen (auch wenn wir sie anders platzieren mussten). Wir hatten mehrere Gegenstände beschädigt (die Unterseite eines gelegentlichen Stuhls und eine dekorative Holzverkleidung, die auf einem Regal zerbrochen war), auf die wir Anspruch erhoben und für deren Reparatur entschädigt wurden. Wir bemerkten auch, dass es viele Kratzer und Kratzer auf dem Holzfußboden in der Küche gab, wo keine Schutzhülle verlegt wurde. Wir haben dies in unseren Anspruch aufgenommen, dies wurde uns jedoch verweigert, da wir die Besatzung am Tag des Umzugs nicht darauf aufmerksam gemacht haben. Wir müssen jetzt unseren Boden nacharbeiten lassen, um alle Markierungen zu entfernen. Bei all dem, was an diesem Tag vor sich ging, konnten wir unmöglich die Gelegenheit gehabt haben, alles zu inspizieren, bevor die Besatzung abreiste. Wir haben die Beschädigung des Stuhls erst bemerkt, nachdem sie gegangen waren, also nicht sicher, warum dies anders war. Beim Auspacken fanden wir natürlich ein paar andere kleine Gegenstände, die zerbrochen waren (Kaffeetassen, Bilderrahmen), aber nichts von großem Wert außer dem Stuhl und dem Regal. Insgesamt kein schlechter Service, aber enttäuscht vom Antragsverfahren, da wir jetzt für die Reparatur unserer Böden bezahlen müssen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Besatzung so weit wie möglich überwachen, damit sie keine Abkürzungen nimmt.
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