Administration cantonale des impôts, Département des finances, Canton de Vaud Rezension

Black Hole E-Mail, erwarten Sie keine Antwort per E-Mail.
Am Telefon sind sie immer "besetzt".

Nach 5 Minuten Wartezeit hängt es in unseren Gesichtern und wir müssen uns erinnern.
Ich habe es 6 mal gemacht und immer jemand am Telefon ...

Es ist unmöglich, sich anzumelden, Schleifen in einer Schleife auf einem Anrufbeantworter und legen dann auf ...
Nach zehn Versuchen immer noch nichts.
Kontakt per E-Mail nicht viel effizienter

Hallo, in drei Tagen habe ich ungefähr zwanzig Mal am Tag mittags angerufen ... am Ende hatte ich nie jemanden ... Hochleistungstelefondienst: P.

Wir gehen nicht ans Telefon, die Maschine legt nach 5-6 Minuten Wartezeit alleine auf, es ist ein schlechter Geheimdienst online. Vor Ort gibt der Berater weitere Informationen, aber die Wartezeit ist lang und die Zeitpläne sind nicht flexibel.

3 Stunden versuche ich sie dauerhaft besetzte Leitungen zu erreichen

Überraschenderweise haben sie mir schnell genug geantwortet und alle Ihre Fragen beantwortet

Konnte trotz mehr als einer Stunde erfolgloser Versuche nicht erreichen. Sind immer da, um das Geld zu fordern, um dort niemandem das Telefon zu beantworten! Enttäuschender Service für eine kantonale Infrastruktur! Schäme mich für die Schweiz und die olympische Hauptstadt!

Egal zu welcher Zeit sie angerufen werden, wir warten immer fünf Minuten am Telefon, bis der Anrufbeantworter im Gesicht auflegt. Ich glaube, dass die Schweiz 2019 über die notwendigen Mittel verfügt, um ein besseres System für die Verwaltung von Anrufen, Terminen, Informationsanfragen usw. zu implementieren. Es ist eine Schande.

Sehr guter Telefonservice, höflich, einladend und präzise.
Ich verstehe die negativen Meinungen nicht.
Es ist 2 Mal gewesen, dass ich die kantonale Verwaltung von Waadt angerufen habe, sicherlich warte ich zwischen 5 und 10 Minuten, bevor jemand telefoniert, aber diese Person antwortet mir höflich und wünscht mir sogar alles Gute zum Geburtstag, ohne ihr mein Datum mitzuteilen der Geburt! Ich habe sehr spezifische Fragen zu französischen Steuerformularen gestellt, meine Fragen wurden sehr genau beantwortet. Danke für den Telefonservice.

Sie können das Telefon nicht erreichen und der Anrufbeantworter kräuselt Ihre Nase ...

Immer beschäftigt, müssen Sie mindestens 10 Mal anrufen und mehr als 2 Stunden warten, um mit einem Berater sprechen zu können.

Ich mag Glück haben, aber ich musste kaum am Telefon warten und eine sehr nette Frau konnte meine Fragen schnell beantworten. Sehr guter Service.

Ein äußerst effizienter Verwaltungsdienst, wenn es um das Sammeln von Spenden geht, der jedoch in Bezug auf Informationen am Rande der Mittelmäßigkeit steht (siehe sogar Anrufbeantworter ...).

Ich rief an einem Montag gegen 15 Uhr an und hatte kaum eine Wartezeit.
Ich wurde von einer reizenden Dame begrüßt, die meine Fragen perfekt und freundlich beantwortete.

Bedauerliches Telefonmanagement. Zu lang und keine Nummer für allgemeine Fragen.

UNMÖGLICH, sie für 2 Tage zu erreichen, kein Telefondienst.

Dies ist eine Schande von einem Finanzamt in einem Kanton wie dem Kanton Waadt.

Sie sagen, dass die Zahlung von Steuern eine Verpflichtung ist, und ich sage, dass der Anrufbeantworter das Mindeste ist, was wir für den Steuerzahler tun können.

Heute Morgen angerufen, war die Person am Telefon aggressiv und wollte nicht wissen ...
Wirklich enttäuschend von ihrer Seite

Um Sie zu bezahlen, sind Sie da, durch Nachteile für 1 Information? lol

Sehr kompliziert, etwas zu tun. Beantworte niemals das Telefon. Sie benötigen eine Website oder Anwendung, auf der wir Dinge online erledigen können und nicht mit den Menschen dort interagieren müssen.

Eine Telefonzentrale zu haben ist gut, aber niemand antwortet, dass es nutzlos ist ...
Wenn es darum geht, Geld vom Steuerzahler zu fordern, gibt es immer jemanden, wenn es um den Anrufbeantworter geht, gibt es niemanden ...
Wessen Fehler ist es, dass sie ihre Steuererklärung nicht zurückgeben können?
Ja, dann weißt du, es ist die Korona, eine Frage der Statistik
Eine Viertelstunde Waadt / Gewerkschaftspause, wenn Sie uns halten!

(Mehrere Versuche von einer Festnetznummer + Handynummer ohne Erfolg.)

Eine Katastrophe, die sie nie beantworten und als ich endlich zu einem Angestellten kommen konnte, sprach er sehr schlecht mit mir. Begrenzen Sie, wenn er mich nicht in die Nase gerollt hat!

Eine der schlechtesten Websites, die jemals erstellt wurden ... Keine Ergonomie, Organisation zufälliger Informationen ohne Logik und Suchbegriffe aus dem 18. Jh., Also viel Glück beim Finden, ob es nur eine einfache Form ist, sich vom Personal abzumelden ...

Bedauerliches Telefonmanagement! Sie müssen sich fast einen Tag frei nehmen, um jemanden am Telefon zu haben.

Der Dienst kann nach 8 aufeinander folgenden Anrufen nicht erreicht werden. Die Warteschleife legt nach 5 Minuten automatisch auf, sodass Sie jedes Mal zurückrufen müssen ....

Trotz mehr als einer halben Stunde erfolgloser Versuche (auf zwei Telefonnummern, die offensichtlich auf derselben Warteliste stehen) ist es unmöglich, sie zu erreichen. Sind immer da, um das Geld gegen Nachteile zu fordern, um den Anruf anzunehmen, gibt es niemanden! Enttäuschender Service für eine kantonale Infrastruktur! Das ist zu fragen, was er tut

Telefon, E-Mail oder E-Mail nicht erreichbar, nicht erreichbar. Diese Haltung wäre im privaten Sektor unvorstellbar.

Wer scheinheilig genug sein wird, um 5 * zu setzen ... muss fair sein.

Ihr Vaud-Steuersystem ist zum Kotzen und funktioniert nicht!

Sobald Sie es schaffen, mit Ihnen zu sprechen, ist es sehr effektiv!

Sehr lange warten, aber hey ich wurde trotzdem beantwortet. Senden Sie manchmal Strafverfolgungsdrohungen, wenn Steuern gezahlt werden, und schließlich, wenn wir sie nennen, ist alles in Ordnung. Es ist klar, dass es sich um die kantonale Verwaltung handelt. Manchmal sind sie für Zahlungen recht entgegenkommend.

Sehr professionelles Personal und ich hoffe, den Mann zu sehen, der mir meine Kopie der Steuererklärung gebracht hat!

Niemand geht ans Telefon ... 10 Minuten warten und ich leite direkt zu einer alternativen Lösung !!

Erschreckender Service, Anrufbeantworter kräuselt die Nase ...
Die Person war aggressiv und wollte nichts wissen, glaubt sich allen überlegen, hüte dich vor diesen Klonen von Software.
Enttäuschender Service für eine kantonale Infrastruktur! Es ist zu fragen, was er tut.

Telefonnummer, die nutzlos ist, antwortet niemand, angeblich immer beschäftigt, vielleicht in der ewigen Kaffeepause? Und wir zahlen mehr! Muss aufhören, Leute für Narren zu halten

Sehr schlechter Service für Deutschsprachige.
Sie werden schick und die Beamten legen einfach den Hörer auf, wenn sie antworten.

Ich muss ins Ausland ziehen und bin überrascht, dass ich eine formelle Mahnung zur Zahlung der Hundesteuer und der Androhung eines Vergehens erhalte ... Natürlich habe ich die Rechnung nie erhalten und kann ihnen keine E-Mail senden oder telefonisch erreichen ...
ES IST EINE UNNUTISCHE VERWALTUNG, DIE VON UNS GEWARTET WIRD
SPASS MACHEN ÜBER

Ich bestätige, keine Antwort, und wenn Sie 5 Minuten gewartet haben, wurde die Leitung unterbrochen. unerträglich.