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3 Jahre zuvor

Ich war sehr früh für meinen Termin, sie hatten mi...

Ich war sehr früh für meinen Termin, sie hatten mich zurück in eine Tür, bevor sie anfingen zu empfangen und es dauerte 4 Stunden, um mich zu entladen, und war noch vor meinem ursprünglichen Termin fertig.

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4 Jahre zuvor

Wir sind zu ADMC gewechselt, um bessere Service- u...

Wir sind zu ADMC gewechselt, um bessere Service- und Produktlieferraten zu erzielen. Kimberly Hamilton versprach uns die Lieferung am nächsten Tag und wenn ihr LKW voll war, würden sie ihn als gemeinsamen Spediteur versenden. Mit einer Liefergenauigkeit von 97% waren wir begeistert, dass wir uns darum kümmern würden. Wir haben nicht nur NIE unsere gesamte Bestellung erhalten, wir wurden auch von Kimberly belogen, dass der Grund, warum wir unsere vollständige Bestellung kurz vor Thanksgiving nicht erhalten haben, darin bestand, dass der LKW voll war. ADMC schickte es nicht als gemeinsame Fluggesellschaft, wie Kimberly es versprochen hatte. Sie gab an, dass die Hälfte ihrer Kunden nicht alle Bestellungen erhalten habe, da ADMC entschieden habe, dass das Versenden über eine gemeinsame Spedition zu viel kosten würde. Schneller Vorlauf eine Woche in der Erwartung, den Rest unserer Bestellung zu erhalten, und wir haben ihn diesmal nicht erhalten, weil ADMC ihn nicht einmal auf Lager hatte - nicht, weil der LKW voll war. Ich habe persönlich mit Kimberly telefoniert und sie hat NIE erwähnt, dass sie nicht über die Produkte verfügt. Sie hat sich auch nicht die Mühe gemacht, uns in der nächsten Woche anzurufen, um uns rechtzeitig über die Bestellung bei einem anderen Lieferanten zu informieren, sodass wir eine weitere Woche ohne Produkt unterwegs waren . Sie sagte mir, ich könnte mit Jessie Kuehn sprechen, wenn ich mit jemandem sprechen müsste, aber ich fand sie nicht nützlich. Kimberly hat eine E-Mail gesendet, um uns nach Thanksgiving zu informieren, aber es wurde NIE gesagt, dass wir unser Produkt nicht bekommen würden, von dem wir dachten, dass es hier sein würde, weil der LKW zu voll ist. Ich habe Paul Sopsic, ihren Vorgesetzten, angerufen und eine Nachricht hinterlassen und NIE einen Anruf erhalten. Ich rief auch an und hinterließ eine Nachricht an Terry Sullivan und immer noch keinen Rückruf. Brandon Due von Merrick hat versucht, ihnen unsere geplanten Bestellungen zukommen zu lassen, damit sie unser Produkt auf Lager haben können. Kimberly wollte immer noch unsere letzten Auftragseingänge, die unsererseits mehr Arbeit machten, und ließ uns nicht wissen, dass Brandon sie uns bereits direkt von Merrick geschickt hatte.
Mangel an Kommunikation und Rechtfertigung für falsches Handeln. Ich bin wirklich enttäuscht von ihrer Ehrlichkeit und ihrem Service. Von der Unterseite des Unternehmens nach oben! Ganz zu schweigen von den Kosten für den Verlust meines Geschäfts bei Verkäufen und unglücklichen Kunden direkt über einen Monat, die aufgrund der Lügen und des reibungslosen Gesprächs von Kimberly Hamilton betroffen waren. Ganz zu schweigen vom Verlust zukünftiger Geschäftsvorfälle. Ich bete, deine Erfahrung ist viel besser als unsere !!!

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