Bewertungen 13
Filter:
Bewertung
Sprache
Sortieren:
Neueste
M
3 Jahre zuvor

Schrecklich!!!

Schrecklich!!!
Platz ist eine Abzocke, geh nicht, lauf weg, um sie anzurufen.
Der Techniker kam pünktlich an, telefonierte und fand ein Problem mit der Tastenfunktion. Es dauerte satte 4 oder 5 Minuten und berechnete satte 120,00 USD. Der Techniker rief an und bat darum, die Kosten für die Diagnose zu senken. Er erhielt die Antwort "Nein". Kundendienstbewertung minus #s.

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Ich benutze sie seit Jahren und bin ein zufriedene...

Ich benutze sie seit Jahren und bin ein zufriedener Kunde, aber bei dieser besonderen Gelegenheit bin ich es nicht.
Ich hatte eine verbrannte Leiterplatte, also rief ich an, gab ihnen die Modellnummer der Leiterplatte und fragte nach den Kosten für den Austausch. Ich wurde mit 499 USD plus Steuern angegeben. Ich machte den Termin aus und ein Techniker kam heraus und ersetzte ihn. Er hat einen sehr guten Job gemacht und ihn schnell erledigt.
Mir wurde eine Rechnung über 660 US-Dollar vorgelegt, und mir wurde mitgeteilt, dass eine zusätzliche Servicegebühr von 120 US-Dollar anfällt, über die mir nichts gesagt wurde.
Wenn ich frage, wie viel es kosten wird, es zu reparieren, möchte ich die Gesamtkosten im Voraus wissen.
Kein zufriedener Kunde mehr

Übersetzt