3 Jahre zuvor
Ich hatte bis vor kurzem immer gute Erfahrungen mi...
Ich hatte bis vor kurzem immer gute Erfahrungen mit dieser Firma. Der Kundenservice ist stark zurückgegangen. Ich habe Tausende von Dollar mit ihnen ausgegeben und vor kurzem die schlimmste Erfahrung gemacht. Verkäufer rufen nie zurück und informieren mich über meine Bestellung. Ich ließ einen Verkäufer herauskommen und nach Stein messen, und er rief nie mit einem Angebot zurück, bis ich ihn Tage später anrief. Er schickte mir ein Textangebot, das ich dem Verkäufer im Geschäft zeigen musste, weil er das Geschäft nie mit dem Angebot kontaktiert hatte. Ich habe vor über einem Monat einige Fertiger bestellt und erfahren, dass dies nur 2 Wochen dauern würde. 2 Wochen vergingen und kein Anruf, also rief ich sie an und sie sagten mir, dass es weitere 2 Wochen sein würden, was nun mehr als einen Monat seit der Bestellung ist. Immer noch keine Anrufe oder Updates, es sei denn, ich rufe sie an, was jeden zweiten Tag zu einer Sache wurde, da sie nie zurückrufen. Ich hatte das Gefühl, jedes Mal herumgerannt zu werden. Diese Verzögerung ließ mich den Installateur verlieren, den ich aufgestellt hatte, um meinen Ziegelstein zu legen. Ich habe angerufen und gebeten, mit dem Manager zu sprechen, und er war nicht in der Stadt, also habe ich eine Nachricht hinterlassen. Ich werde diese Firma nicht mehr benutzen.
Übersetzt