ACHICA Rezension

Ich hatte immer einen großartigen Service von Achica, aber die letzte Bestellung wurde nicht genau beschrieben und deshalb musste ich bezahlen, um zurückzukehren. Als sie mich fragten, ob ich mit dem Service zufrieden sei und ich erklärte, dass ich aufgrund mangelnder Beschreibung zwei Verpackungsgebühren für NICHTS zahlen musste, war ich nicht beeindruckt. Der Kundendienst hat mich ignoriert. Ich habe wieder geschrieben. Der Kundendienst hat mich ignoriert. Obwohl ich beim ersten Start einige wundervolle Einkäufe bei Achica getätigt hatte, würde ich zögern, mich erneut zu verpflichten.

Ich bin mit allen vorherigen Beiträgen einverstanden und warte immer noch auf meine Lieferung. Als ich um Entschädigung bat, baten sie mich frech, auf die Lieferung meines Artikels zu warten, bevor ich um Entschädigung bat. Auch jetzt, wenn ich meine Bestellungen online betrachte, kann ich meine Bestellung nicht sehen, obwohl sie mein Geld genommen haben! Ich werde Achica nicht wieder benutzen.

Absolut schändliche Kundendienstpraktiken. Keine Kontaktnummern angegeben.
Achica bewarb und verkaufte mir einen Spiegel, nur um ihn als kleineren Spiegel zu liefern. Keine Entschuldigung, kein Angebot, mir den richtigen Spiegel zu besorgen, obwohl sie auf ihrer Website auf Lager sind.
Mein Rat, basierend auf meiner Erfahrung, lautet: Kaufen Sie nicht bei Achica, denn wenn etwas schief geht, ist es ihnen egal.

Ich habe Achica in der Vergangenheit mehrmals benutzt.
Diesmal bin ich jedoch alles andere als beeindruckt.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und das Geld wurde sofort am 11.03.17 von meinem Bankkonto abgebucht
Ich freute mich auf meine Bestellung, aber als ich mir die Handtücher ansah, war ich so enttäuscht. Sie sind von sehr schlechter Qualität. Ich bestellte auch passende Badetücher, die ich nicht erhalten habe.
Ich habe mein Konto überprüft und die Hälfte, in der es Ihnen den Fortschritt Ihrer Bestellung mitteilen sollte, kann nicht gelesen werden.
Ich habe ihnen jetzt 4 Mal eine E-Mail geschickt, um zu versuchen, dies zu beheben, und habe nichts von ihnen gehört. Was für mich sehr unhöflich ist.
Achica bedenken Sie also, dass es so viel Auswahl für Kunden gibt (viele, die erst nach Versand Ihrer Bestellung bezahlen). Ich werde Achica nicht mehr verwenden

Ich habe Achica geliebt, als sie anfingen, aber jetzt ist die Qualität ihrer Produkte uneinheitlich, die Lieferzeiten sind entsetzlich (2. Monate und mehr) und der Kundenservice ist nicht vorhanden.
Ich wollte einige defekte Waren zurückgeben und habe insgesamt fünf Mal eine Nachricht an den Kundendienst gesendet und wurde völlig ignoriert.
Ich werde diese Firma nie wieder nutzen. Brand Alley ist weit überlegen, hat ähnliche Produkte und ermöglicht es Ihnen, in verschiedene Verkäufe einzusteigen und diese zu verlassen, ohne dass zusätzliche Versandkosten anfallen, und der Kundenservice ist vorbildlich.

Ich habe wöchentlich bei Achica gekauft. Wenn ich ein Problem hatte, riefen sie mich am selben Tag an. Jetzt können Waren mit Google billiger gekauft werden, beschädigt ankommen und Sie verbringen Tage damit, eine Antwort zu erhalten. Meine aktuelle Bestellung ist beschädigt angekommen und ich habe nun 4 Tage damit verbracht, jemanden zur Antwort zu bewegen

ACheek nicht Achica

Diese Firma ist schrecklich. Ich bestellte ein Sofa als Weihnachtsgeschenk für meinen Freund. Als die Rechnung an mich gesendet wurde, hatte sie die falsche Lieferadresse. Ich informierte sie sofort und der Kundendienst schickte mir eine E-Mail, um mitzuteilen, dass sie die Lieferadresse geändert hatten. Kurz vor Weihnachten versuchten sie dann, das Sofa an meine Geschäftsadresse zu liefern. Ich lehnte die Lieferung ab und schickte erneut eine E-Mail an den Kundendienst. Dann entschuldigten sie sich erneut und sagten, sie würden erneut an die richtige Adresse liefern. Gestern, am 6. Januar, haben sie dann noch einmal an meine Geschäftsadresse geliefert und meine Mitarbeiter haben die Lieferung angenommen, ohne zu wissen, dass es nicht für mein Geschäft war. Ich kam dann in mein Büro, um dort eine große Kiste zu sehen und es war ja das Sofa. Ich schickte dann eine E-Mail an den Kundendienst, der sich erneut entschuldigte und erklärte, dass er mich erstatten müsse, da er das Sofa nicht abholen und an die richtige Adresse zurücksenden könne. Ich war zu diesem Zeitpunkt wütend und sagte ihnen, dass ich keine Rückerstattung wollte, da dies ein Geschenk an meinen Freund war. Ich habe ihnen gesagt, sie sollen mich von all ihren Mailinglisten löschen, und ich werde mich nie wieder mit ihrer Firma befassen.

Beachten Sie, dass dies ein völlig inkompetentes Unternehmen ist.

Kümmere dich nicht um diese Firma
Sie interessieren sich nur für Ihr Geld

Erstens habe ich den Achica-Kundenservice normalerweise sehr gut gefunden. Es ist ärgerlich, dass Sie Ihre Bestellungen im Auge behalten und Kontakt aufnehmen müssen, wenn die Dinge nicht ankommen. Hoffentlich können sie dies aktualisieren. Ich habe viele Gegenstände in einem schrecklich schlechten Zustand ankommen lassen und kaputt gemacht! Ich habe ein paar Gespräche mit ihnen über die schlechte Verpackung geführt.
Mein Problem trat auf, als ich erneut von Hermes informiert wurde, dass ein Paket so stark beschädigt war, dass es nicht geliefert werden würde. Hat sich mit Achica in Verbindung gesetzt und sie darüber informiert, sie haben die Kosten für die Artikel erstattet, so dass Sie denken würden, kein Problem ........... falsch!
Am nächsten Tag wurden die Pakete von Hermes geliefert, ich weiß, ich weiß nicht, warum sie das getan haben, aber sie haben es getan. Trotzdem waren die Gegenstände aus Metall und durch ein Wunder wurden sie nicht beschädigt. Ich habe das Richtige getan und sie erneut kontaktiert und gesagt, ich muss dafür bezahlen ........... und hier beginnt der Albtraum!
Ich habe bei vielen Gelegenheiten angeboten, einen Scheck zu schicken, und sie lehnten dies aus nächster Nähe ab. Zwei Wochen und viele, viele E-Mails und fehlgeschlagene Versuche, sie über PayPal zu bezahlen (ihre Schuld liegt nicht bei mir)
Ich musste mich jetzt an Which Legal wenden, die mir mitteilen, dass sie außerhalb ihrer AGB tätig sind, da auf ihrer Website nicht angegeben ist, dass PayPal die einzige Form der akzeptierten Zahlung ist.
Jeder, der dies liest und auf ein ähnliches Problem stößt, erspart sich Stress und Arbeit und sagt nichts, da diese Firma Sie schlecht dafür bestraft, dass Sie das Richtige getan haben!

Ich habe noch keinen Artikel erhalten, den ich bei Achica gekauft habe. Sie können keine Lieferzeit garantieren, da sie alle ihre Produkte von unzuverlässigen Lieferanten kaufen. Sie geben Ihnen ein voraussichtliches Datum, an dem das Produkt bei Ihnen sein wird, und wenn Sie feststellen, dass es an diesem Datum nicht geliefert wird, kontaktieren Sie sie über ihr Online-Abfragesystem (es ist keine einzige Telefonnummer verfügbar, die Sie anrufen können) sagte, dass es noch zwei Wochen oder so sein wird. In der Zwischenzeit haben sie Ihr Geld und Sie müssen entweder stornieren und eine Rückerstattung erhalten, nachdem Sie erst Wochen gewartet haben, oder Sie müssen weiter warten. Schockierender Kundenservice.

Vor einigen Jahren war dies zunächst ein zuverlässiges Unternehmen mit qualitativ hochwertigen Produkten. Jetzt nehmen sie jedoch Bestellungen entgegen, die sie nicht erfüllen, und behalten Ihr Geld für Wochen, wenn nicht Monate. Nur wenn Sie markieren, dass Sie Ihre Artikel nicht erhalten haben, wird plötzlich angegeben, dass der Artikel beschädigt und an den Lieferanten zurückgesandt wurde. Sie bieten jedoch keine sofortige Rückerstattung an und warten, bis Sie sich über die Nichtlieferung beschweren. Ich frage mich also, ob sie ihren Betrieb finanzieren, indem sie Kunden Geld nehmen, ohne tatsächlich Waren liefern zu wollen.