3 Jahre zuvor
Ich brauchte einen Badewannenhahn, der entweder um...
Ich brauchte einen Badewannenhahn, der entweder umgebaut oder ersetzt wurde. Sie waren sehr pünktlich in Bezug auf die Einrichtung in einem für mich geeigneten Zeitrahmen und innerhalb von zwei Tagen nach dem ersten Gespräch. Am Morgen des Serviceabrufs erhielt ich einen Text, der besagte, dass mein Techniker in Kürze mit einem Bild von ihm und allem eintreffen würde. Ungefähr 20 Minuten nach diesem Text war niemand angekommen. Ich rief sie dann an und der Mann, der ans Telefon ging, sagte, er würde ihn kontaktieren und mich zurückrufen. In dem er tat und erklärte, er müsse wegen Benzin anhalten, was ich nicht sicher bin, was er fährt, aber das sollte keine Verzögerung von mehr als 20 Minuten sein. Er entschuldigte sich und sagte, der Mann würde in Kürze ankommen. Weitere 10 Minuten vergehen und jetzt wird mein ganzer Morgen durch diese Verzögerung unterbrochen und Jim und ein jüngerer Mann tauchen vor meiner Tür auf. Jim entschuldigt sich nie für seine Verspätung, sondern fragt nur, wo das Problem liegt und ob ich weiß, wie ich das Wasser abstellen kann. Ich sitze in meinem Esszimmer und sie sind im Badezimmer des Hauptschlafzimmers und ich höre ihn am Telefon plappern. Jetzt ist er spät dran und telefoniert, als wäre die Zeit nicht entscheidend und meine Zeit spielt keine Rolle. Er schickt den jüngeren Mann immer wieder zum Werkzeug, um Werkzeuge zu holen. Sie sind in ungefähr 30 Minuten fertig und Jim geht einfach an mir vorbei und zur Haustür hinaus, zumindest hat der jüngere Junge auf dem Weg nach draußen mit mir gesprochen. Ich gehe danach ins Badezimmer und ja, der Wasserhahn funktioniert jetzt, aber überall an meinen Duschwänden sind schwarze Handabdrücke zu sehen, und er hat die Hot-Knob-Lünette schief verstemmt, sodass Sie immer noch den alten Abdruck und Umriss der richtigen Platzierung sehen können und noch Reste übrig sind Überall an beiden Knöpfen kann ich nicht aussteigen. Sehr unprofessionell, ohne Rücksicht auf den Kunden oder die Sauberkeit seiner Arbeit und ich würde sie nicht empfehlen!
Übersetzt