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The customer service at Accela Inc is top-notch! I reached out to them with some questions regarding their products, and they were quick to respond and provide me with the information I needed. Their team is knowledgeable, friendly, and always ready to assist. I am thoroughly impressed with the level of support I have received from Accela Inc and would highly recommend them to others.
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Ich beginne damit, dass ihre SUPPORT-Abteilung ausgezeichnet ist (sie sind die einzige Abteilung, die ihr Telefon beantwortet - was gut ist, wenn Sie bereits über ihre Software verfügen) - Mikes Kundendienstfähigkeiten sind auf den Punkt gebracht. War nicht zufrieden mit der mangelnden Reaktion der Verkäufer, aber als ich mit ihnen sprach (es dauerte 4 Tage), waren sie unglaublich.
Übersetzt
Accela Inc: Befähigung von Regierungen zum Aufbau florierender Gemeinschaften
Accela Inc ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten Lösungen für die Genehmigung, Lizenzierung, Durchsetzung von Codes und die Verwaltung von Serviceanfragen. Die innovative Software des Unternehmens versetzt staatliche und lokale Regierungen auf der ganzen Welt in die Lage, blühende Gemeinschaften aufzubauen, Unternehmen auszubauen und Bürger zu schützen.
Accela wurde 1999 gegründet und steht an der Spitze der digitalen Transformation von Regierungsdiensten. Die Mission des Unternehmens besteht darin, Regierungen dabei zu helfen, ihre Abläufe zu rationalisieren und das Engagement der Bürger durch Technologie zu verbessern. Mit über 2.000 Kunden weltweit ist Accela zu einem vertrauenswürdigen Partner für viele Regierungsbehörden geworden, die ihre Prozesse modernisieren möchten.
Einer der Hauptvorteile der Cloud-basierten Lösungen von Accela besteht darin, dass sie in hohem Maße konfigurierbar und anpassbar sind. Das bedeutet, dass jede Agentur die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen kann, ohne in teure kundenspezifische Entwicklungsarbeiten investieren zu müssen. Darüber hinaus wurden die Lösungen von Accela unter Berücksichtigung der Benutzererfahrung entwickelt – sie sind sowohl für Mitarbeiter als auch für Bürger intuitiv und einfach zu verwenden.
Accela bietet eine Reihe von Produkten an, die verschiedene Aspekte von Behördendiensten abdecken:
Genehmigungen: Die Genehmigungslösung von Accela hilft Behörden bei der Verwaltung aller Arten von Genehmigungen – von Baugenehmigungen bis hin zu Genehmigungen für besondere Veranstaltungen. Die Software rationalisiert den Bewerbungsprozess, indem sie Bewerbern ermöglicht, Bewerbungen online einzureichen und ihren Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen.
Lizenzierung: Mit der Lizenzierungslösung von Accela können Agenturen alle Arten von Lizenzen verwalten – von Geschäftslizenzen bis hin zu professionellen Lizenzen. Die Software automatisiert viele Aspekte des Lizenzierungsprozesses wie Verlängerungen und Inspektionen.
Code Enforcement: Die Code Enforcement-Lösung von Accela hilft Behörden bei der Durchsetzung von Bauvorschriften, Bauordnungsvorschriften, Gesundheitsvorschriften, Brandschutzvorschriften usw. Die Software ermöglicht es Inspektoren, Inspektionen online zu planen, und bietet ihnen gleichzeitig Zugriff auf historische Daten zu Immobilien, die sie inspizieren.
Service Request Management: Mit der Service Request Management Solution (SRM) von Accella können Behörden Anfragen von Bürgern zu Themen wie Schlaglöchern oder Graffitientfernung usw. verwalten. SRM bietet Bürgern eine benutzerfreundliche Oberfläche, über die sie Anfragen online oder über Mobilgeräte einreichen können App und verfolgen gleichzeitig den Fortschritt ihrer Anfragen.
Zusätzlich zu diesen oben genannten Kernprodukten sind mehrere andere Module verfügbar, darunter GIS-Integration, Unterstützung für mobile Apps, Bürgerportal usw.
Ein bemerkenswertes Merkmal all dieser Produkte ist, dass sie sich nahtlos ineinander integrieren lassen, sodass Daten reibungslos zwischen ihnen fließen. Das bedeutet, dass Mitarbeiter keine Zeit damit verbringen müssen, Daten manuell zwischen Systemen zu übertragen, was Zeit spart und Fehler reduziert.
Ein weiterer Vorteil, den die Plattform von Acceala bietet, ist ihre Fähigkeit zur Integration mit Systemen von Drittanbietern wie Zahlungs-Gateways oder Dokumentenverwaltungssystemen. Dies macht es einfacher für Regierungen , die bereits über bestehende IT - Infrastrukturinvestitionen verfügen .
Insgesamt bietet die Plattform von Acceala eine umfassende Suite von Tools, die speziell für Regierungsbehörden entwickelt wurden. Es ermöglicht ihnen, manuelle Prozesse zu automatisieren und bessere Erfahrungen mit der Bürgerbeteiligung zu bieten.
Fazit: Wenn Sie nach einem innovativen Partner suchen, der Ihre Bedürfnisse als Regierungsbehörde versteht, dann sind Sie bei Acceala Inc genau richtig!
accela.com
