3 Jahre zuvor
Ich bin mehrmals mit ABC Nissan in Kontakt gekomme...
Ich bin mehrmals mit ABC Nissan in Kontakt gekommen, aber bei diesem letzten Besuch war ich nach meiner Abreise so wütend, dass ich eine Bewertung schreiben musste. Sie hatten gerade ein anderes Verkaufsereignis, das für sie üblich ist. Bevor ich zu ABC Nissan kam, hatte ich mit drei verschiedenen Leuten gesprochen, denen ich erklärte, dass ich gerade mein aktuelles Auto im Januar dieses Jahres gekauft hatte und Hilfe bei niedrigeren Zahlungen brauchte. Alle drei Personen hatten kommentiert und mir versichert, dass sie helfen werden, und sie freuten sich darauf, dass ich hereinkam. Beim zweiten Anruf hatte ich den Mann gefragt, welche Unterlagen erforderlich sind, bevor ich hineingehe. Er hatte erklärt, dass nur ein Einkommensnachweis erforderlich sei. Bei der Ankunft war der Vorname, den ich erwähnen sollte, überhaupt nicht vorhanden. Der zweite Name, den ich erwähnt hatte, kam auf mich zu und sagte, er könne mir nicht helfen, gab mir aber einen anderen Verkäufer, mit dem ich arbeiten könne. Er stellte mir ein paar Fragen und fragte mich erneut, als ich das Auto kaufte, wieder sagte ich Januar dieses Jahres. Bei der Probefahrt sah ich, wie sich der Gutachter mit meinem Fahrzeug vom Parkplatz löste, worüber der Verkäufer kicherte. Ich weiß, dass Sie mein Fahrzeug bewerten müssen, aber Fahrspaß sollte nicht in der Liste der Töne enthalten sein, nach denen Sie suchen. Nach stundenlangem Warten und Durchlaufen des Kaufprozesses eines neuen Fahrzeugs kommt der Verkäufer vorbei und sagt: "Sie haben dieses Fahrzeug gerade im Januar gekauft, es ist zu früh, um mit Ihrem Fahrzeug zu handeln." Angenommen, die Leute würden verstehen, dass der Januar dieses Jahres Januar 2013 bedeuten würde. Sie würden denken, dass vier Personen, mit denen ich innerhalb von 24 Stunden gesprochen habe, eine rote Fahne im Kopf hatten und sagen, warten Sie dieses Jahr? Vielleicht können wir ihr nicht helfen. Die Tatsache, dass ABC Nissan so unprofessionell abschneidet, weil er die Informationen zu Verkaufsereignissen nicht kennt oder nicht weiß, welche Unterlagen erforderlich sind, um den Kauf eines Fahrzeugs zu starten. Sie können sehen, warum es eine so große Umkehrrate gibt, wenn man bedenkt, dass die Leute nicht wissen, was sie tun, und sie sollten ernsthaft darüber nachdenken, warum sie überhaupt ein Autohaus betreiben. Ich werde nie wieder einen Fuß auf das ABC Nissan-Grundstück setzen, und Sie sollten es auch nicht.
Übersetzt