3 Jahre zuvor
Ich habe eine Behandlung mit dieser Einrichtung du...
Ich habe eine Behandlung mit dieser Einrichtung durchgeführt, die ich im Voraus bezahlt habe. Ich hatte das Gefühl, dass die Behandlung bei mir nicht gut funktioniert hat. Ich habe dies mit dem stellvertretenden Manager Precious geteilt und mit mindestens 2 Personen vor ihr sogar konsultiert, als ich Botox als Alternative bekam Behandlung nach PRP und endete mit Derma Pen, was wieder einmal nicht gut bei mir funktionierte. Ich habe der Kosmetikerin sogar eine SMS geschrieben und sie hat mir nie geantwortet, als ich einen Kinnbruch hatte. Als ich das erste Mal mit den Läsionen im Gesicht zurückkam, sagte sie, dass sie höchstwahrscheinlich nicht aus dem PRP stammten und sie wie zystische Läsionen aussahen. Sie bot eine Behandlung an, aber ich lehnte ab, da ich die Verwendung von Steroiden nicht mag. Ich wiederholte die Behandlung und bekam die gleichen Läsionen - diese Läsionen habe ich nur mit ihrer Behandlung erlebt -. Als ich eine Rückerstattung für die nicht durchgeführte Behandlung beantragte, fragte Precious mich, was mich glücklich machen würde und ich sagte es ihr einfach Um die Rückerstattung zu erhalten, hatte ich das Gefühl, dass diese Behandlung nichts für mich war, und ich hatte nur das Gefühl, dass ich keine gute Idee für mich sein würde, die Behandlung mit ihnen zu wiederholen. Zusätzlich kaufte ich Botox für mich und meinen Mann und einige andere Kosmetika (die ich nicht verwenden konnte). Die Gesamtausgaben betrugen bei 2 Besuchen etwa 2000 USD.
Sie riefen mich mit einer Antwort auf meine Rückerstattung an, nachdem ich sie mehrmals angerufen hatte, um eine Antwort zu erhalten, und die Antwort war, dass sie 50% der 400 Dollar, die ich angefordert hatte, behalten werden. Ich fühlte mich so erschüttert, dass sie mich dafür bestraften, dass ich keine weitere Behandlung mit ihnen wollte. Ich werde das verbleibende Guthaben bei ihnen verwenden, um sie nicht davonkommen zu lassen, 50% meiner Rückerstattung zu behalten. Ich habe das Gefühl, dass sie diese Angelegenheit nicht aus individuellen Gründen angegangen sind. NEIN ALLE PATIENTEN SIND DIE GLEICHEN. Sie wollen das Guthaben für die "zukünftigen" Behandlungen meines Mannes verwenden. Nun, er wird nicht dorthin zurückkehren, nachdem ich ihm meine Geschichte erzählt habe, und er fand, dass die Botox-Behandlung genauso in Ordnung war wie ich. -WIR WOLLTEN NUR NICHT ZURÜCKKOMMEN - ES IST NICHT SCHÖN, SICH 3 MAL ZU WIEDERHOLEN UND KEINE MITTEL NR.
Ich finde die Kommunikation mit ihnen schwierig, und das liegt nicht daran, dass meine Hauptsprache Spanisch ist. Ich hätte der einzige Patient sein können, an den sie den Anruf oder den Text nicht zurückgegeben haben, der sich in den Rissen gefühlt hat, aber weil es mehrmals passiert ist, war ich defensiv und ihre Reaktion war einfach absurd. Ich denke, es ist besser, jemanden zu zwingen, etwas zu tun, das sie bereits unangenehm macht, als das Richtige zu tun. Auf jeden Fall, wenn sie mich für etwas bestrafen wollen (es wurden nie Termine gebrochen), 200-50% - es ist einfach übertrieben. Ich würde diese Einrichtung nicht empfehlen. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht im Voraus bezahlen, und wenn Sie es jetzt tun, wissen Sie, dass sie 50% behalten werden.
25.06.18, Einige haben beschlossen, auf meine Bewertung von vor 2 Monaten heute zu antworten und sagten, dass es ihnen leid tut, aber die anderen Bewertungen sind gut, also denke ich ... meine sollten nicht zählen ... großartiger Kundenservice!
Nun, lassen Sie mich Ihnen ein Update geben: Sie würden mich nicht vollständig zurückerstatten, ein Teil der Rückerstattung musste für die Behandlung dort ausgezahlt werden, also ging ich, um meine Behandlung zu bekommen. Ich entschied mich für Botox und nicht für Prp. Wieder eine totale Geldverschwendung, nachdem ich dem Manager die Textnachricht mit den unbeantworteten Nachrichten gezeigt hatte, schrieb sie meine Zuzahlung ab, die ich nur fair fand, nachdem ich dorthin gegangen war, es waren nur ungefähr 90 Dollar.
Sie sind so nachlässig, dass sie 2 Monate später auf Bewertungen antworten und nicht einmal die Tabelle für den Patienten überprüft haben. Hoffentlich sagt Ihnen dies, mit wem Sie es zu tun haben.
Maria Caceres
Übersetzt