4 Jahre zuvor
Fangen wir von vorne an. Ich habe David Digesu am ...
Fangen wir von vorne an. Ich habe David Digesu am 13.02.2020 zum ersten Mal kontaktiert und mich nach einer 15-jährigen Refi erkundigt. Am oder um den 03.03.2020 haben wir den Prozess offiziell begonnen. Dann haben wir vom 13.03.2020 bis 05.04.2020 trotz unserer mehrfachen E-Mails und Telefonanrufe sowohl an Davids Handy als auch an das 1FMC-Büro keine Kommunikation oder Statusaktualisierung von David oder 1FMC erhalten. Während dieser Zeitspanne, am 27.03.2020, führte Sean Hollis unsere Bewertung durch. Schließlich kontaktierte David uns am 5. April, entschuldigte sich für die AWOL und gab die Bewertung ab. In Seans Bericht wurde unser Haus mit rund 25.000 US-Dollar unter unserem Kaufpreis für 2017 bewertet, während in seinem Bericht anerkannt wurde, dass unsere Nachbarschaft "ein moderates Wachstum mit stabilen bis steigenden Immobilienwerten aufweist. Wir fanden natürlich Seans Einschätzung inakzeptabel und David schlug vor, dies zu beantragen." Ich glaube, David hat die erneute Prüfung beantragt, aber ich weiß es wirklich nicht, da wir vom 05.04.2020 bis 01.05.2020 (26 Tage, wenn Sie weiter zählen) keine erhalten haben Eine Art echtes Update. Davids Antworten waren eher ein Kick-the-Can-Ansatz. Schließlich schickte ich David am 01.05.2020 völlig frustriert per E-Mail nach einem Status und erklärte, dass wir entweder vorwärts gehen oder Köder schneiden und irgendwohin gehen müssten sonst. Am 06.05.2020 antwortete David zu meinem größten Schock und Unglauben, dass wir zu einer anderen Hypothekenbank gehen sollten, weil er "alles versucht hatte, woran er denken konnte". Zu diesem Zeitpunkt völlig empört und bereits 500 Dollar dafür ausgegeben die Einschätzung, antwortete ich an David am 07.05.2020 um 8:45 Uhr, dass es inakzeptabel war, an diesem Punkt wegzugehen. Ich bat David, mir die Dokumentation sowohl des eingereichten formellen Antrags auf erneute Prüfung als auch der formellen Antwort von AMS zu senden, mit der unsere erneute Prüfung abgelehnt wurde, weil ich eine formelle Beschwerde beim Alabama Real Estate Appraisers Board einreichen wollte. Erstaunlicherweise erhielten wir am selben Tag um 17:31 Uhr eine E-Mail von Casey Brannon von 1FMC, die unsere neue Bewertung mit einem aktualisierten Wert enthielt. Wir mussten dann Dokumente zurücktreten, aber schließlich schickte mir Casey am 26.05.2020 eine E-Mail mit der Begründung, dass unser Darlehen endgültig geschlossen werden könne und die Titelfirma am Montag, den 01.06.2020 um 15:30 Uhr eine Eröffnung hatte. Am folgenden Abend antwortete ich Casey und bestätigte, dass dieses Datum und diese Uhrzeit funktionieren würden. Am 01.06.2020 um 15.15 Uhr kamen wir im Büro der Titelfirma an und saßen über 30 Minuten in ihrem Wartebereich, als der schließende Anwalt um die Ecke kam, um uns mitzuteilen, dass wir nicht schließen würden. Sie hatte gerade eine E-Mail von 1FMC erhalten, in der sie feststellte, dass die Abschlussdokumente noch nicht fertig waren. Wieder einmal kontaktierten David und niemand von 1FMC mich oder meine Frau, um uns mitzuteilen, was los war. Wir waren an diesem Tag früh von der Arbeit gegangen, um den Termin zu vereinbaren, den uns 1FMC angeboten hatte, und mussten dann später in dieser Woche wieder früh abheben, um am Freitag, den 05.06.2020 um 16 Uhr zu schließen. Zusammenfassend habe ich David zum ersten Mal am 13.02.2020 kontaktiert. Am oder um den 03.03.2020 haben wir den Prozess offiziell begonnen und ihn erst am 05.06.2020 ohne eigenes Verschulden abgeschlossen. Je nachdem, welches Startdatum Sie wählen, sind es zwischen 94 und 113 Tage, um zu schließen! Das ist lächerlich und inakzeptabel! Unsere gesamte Erfahrung mit David und 1FMC war unprofessionell und es fehlte jegliche Rücksicht oder Empathie für unser Wohlbefinden. Ich könnte, würde oder werde niemals jemanden an 1FMC verweisen.
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