1500 Degrees Restaurant at the Eden Roc Miami Rezension

Liebte die Aussicht! Das Zimmer ist auch geräumig. Das Essen ist gut.

Wir waren im Juli, als sie das Hotel verließen, wurde die Karte mit 400 US-Dollar belastet, aber sie informierten mich zu keinem Zeitpunkt oder ich bemerkte es sofort. Seitdem fordere ich mein Geld über das Reisebüro an, das meinen Urlaub organisiert hat, und ich habe es noch nicht zurückgefordert. Ich fühle mich ausgeraubt. Das Hotel mag sehr schön gewesen sein, aber die Tatsache, dass sie eine Gebühr erheben und diese nicht erstatten, lässt zu wünschen übrig.

Wir waren im Eden Roc Weihnachten 2016 und hatten eine wundervolle Erfahrung. Dieses Jahr war die Erfahrung definitiv eine Enttäuschung. Wir kamen gegen 22 Uhr mit unseren vier Kindern an. Wir hatten ein Zimmer gebucht, in dem uns gesagt worden war, wir könnten eine Rolle spielen. Als wir ankamen, sagten sie uns, dass sie uns wegen "Brandgefahr" keine Rolle weggeben könnten, obwohl wir im Jahr zuvor in der gleichen Art von Raum geblieben waren und ohne Probleme eine Rolle bekommen hatten. Nach vielen Diskussionen einigten sie sich darauf, uns in ein modernisiertes Zimmer mit einem Kingsize-Bett und zwei Roll-Aways zu bringen. Wir gingen ins Zimmer und warteten auf die Brötchen. Nach ungefähr 30 Minuten brachten sie eine Rolle weg. Ich fragte, wo der andere sei und sie sagten, dass sie nur einen Roll-Away machen könnten, was der springende Punkt für den Raumwechsel sei. Ich rief an der Rezeption an und bat um ein Gespräch mit dem Manager. Leider war der ursprüngliche Manager, der 2 Roll Aways genehmigt hatte, gegangen. Der neue Manager sagte, wir könnten nur eine Rolle weg haben. Nachdem er 10 Minuten lang gestritten hatte, gab er schließlich nach. Wir haben endlich die 2. Rolle um 12:30 Uhr erhalten. Unsere 15-jährigen, 12-jährigen, 10-jährigen und 4-jährigen waren zu diesem Zeitpunkt erschöpft. Die Saga endete nicht. An der Kasse hatte ich eine Gebühr von 70 USD pro Nacht für Roll Aways. Dies war äußerst frustrierend, da der ursprüngliche Manager die Roll Aways kostenlos genehmigte. Wir haben die Ladung entfernt, aber sie hätte nie dort sein dürfen.

Wir waren auch enttäuscht von der Qualität des Whirlpools auf unserem Deck. Alle Teile waren verrostet und die Wanne war schmutzig, als wir ankamen. Ich weigerte mich, meine Kinder in den Whirlpool zu lassen. Auch jeden Morgen wachten wir auf und es gab Zigaretten auf unserem Deck. Wir sind uns nicht sicher, wie sie dorthin gekommen sind, vermuten aber, dass sie aus Räumen über uns kamen. Wir haben einen Manager gebeten, in den Raum zu kommen, um dies anzusehen, und ein Manager ist nie gekommen.

Das Badezimmer hatte keine Duschständer und es gab keinen Schrank im 2. Stock.

Positiv ist zu vermerken, dass sie am Morgen kostenlose gefrorene Trauben und am Nachmittag am Pool kostenloses Eis anboten. Dies war neu aus dem Vorjahr. Leider hat einer der Whirlpools während unseres gesamten 5-tägigen Aufenthalts nicht funktioniert. Der andere Whirlpool hat an unserem letzten Tag nicht funktioniert.

Ich bin nicht auf der Baustelle geblieben, ich gehe nur aus beruflichen Gründen als unabhängiger Auftragnehmer

Was für ein schöner Ort! Ich wünschte, ich könnte öfter dorthin gehen.

Tolle komfortable, geräumige Zimmer, toller Zimmerservice, schöne Pools!

Unser Zimmer sah genauso aus wie die Bilder auf ihrer Website. Wir hatten einen Eckanzug mit einem Schlafzimmer. Es war wundervoll! Das einzige, was uns nicht gefallen hat, war das Essen, es war sehr teuer (2 Burger und 2 Limonaden) war 68,02. Wir fingen an, über Essen zu bestellen. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen!

Dies ist seit 10 Jahren unser Lieblingsurlaubsort in Miami. Wir lieben es, im Eden Roc zu übernachten. Wir waren gerade zu unserem 20. Hochzeitstag hier und wir sind sehr zufrieden mit unserem Zimmer, dem Personal und dem Preis, der sich gelohnt hat. Machen Sie einen langen Spaziergang auf der Promenade, um zu Abend zu essen. Es ist wunderschön.

Ich besuche dieses Haus regelmäßig und habe es immer genossen, aber ich war ziemlich enttäuscht von meinem letzten Besuch. Der Strandservice war unterdurchschnittlich und die Toilette im Badezimmer wurde nicht gespült.

Tolle Lage, wunderschönes Interieur, geräumige Zimmer und Badezimmer, der Kundenservice ist ausgezeichnet

Wunderschön eingerichtet, erstklassiger Service, wirklich schöner Strand und sehr bequeme Betten. Wir hatten eine tolle Zeit in diesem historischen Ort.

Wir waren in einer Ecksuite und die Aussicht ist großartig. Sie haben einen großen Balkon mit Blick auf den Ozean und das Wohnzimmer mit Blick auf das Meer und den Strand. Perfektes Zimmer, Zimmer ideal für Paare oder Familien. Großes Zimmer. Das Hotelpersonal ist freundlich und die Pools sind nett, aber klein Toller Ort, um während der Woche zu bleiben, wenn Sie versuchen, Menschenmassen zu vermeiden. Sehr entspannend während der Woche ...

Wir hatten eine Junior Suite, die einen schönen Blick auf den Strand hatte. Liebte unser Zimmer.

Das einzig Negative ist, dass es nachts kühler sein musste und nicht die Möglichkeit gab, sich anzupassen, aber ich glaube, dass dies dazu beigetragen hat, die Einschränkungen wieder zu öffnen. Das Letzte ist, dass die große schöne Röhre eine vollständige Reinigung benötigte und meine Zeit nicht damit verschwenden würde, sie zu reinigen. Es wäre schön gewesen, darin zu baden.

Insgesamt hat uns der Aufenthalt gefallen!

Schöne Aussicht und toller Service. Obwohl die Instandhaltung der Zimmer etwas zweifelhaft war. Wir hatten ein verstopftes Waschbecken.

Sehr sauber, nettes Personal, toller Poolservice. Auf jeden Fall ein Stammkunde!

Schrecklicher Aufenthalt ... Getränke dauerten ewig. Überteuert. Kam 2xs zurück in den schmutzigen Raum. Ich musste buchstäblich die Zimmerreinigung verfolgen, um unser Zimmer zu reinigen. Ich würde es nicht empfehlen ... im Fouintanbleu übernachten

Bleib dort am vergangenen Wochenende mit meinem besten Freund ... hatte eine tolle Zeit ... großartiger Bademeister namens Elliot und Server namens Jordan ... aber ... die Food-Server müssen schneller und schneller sein Ich habe mehr darüber gelernt, einen Kunden nicht zu befragen, wenn er die bestellte Platte nicht gutheißt. Und wenn Sie dorthin gehen, versuchen Sie bitte, einem kleinen dicken Mann auszuweichen. Herr Bischof, der ein Manager ist, da er sehr unhöflich und respektlos gegenüber mir war Freund ... war keine Hilfe für sie ... aber außerdem würde ich empfehlen, dort bei Ihrem nächsten Besuch in Miami Beach zu buchen.

Schöner Ort. Für eine bessere Gesellschaft wie die vorher

Toller Ort, die Zimmer sind komfortabel, geräumig und wir werden entworfen.
Die Zimmer mit Meerblick sind eine ausgezeichnete entspannende Art, den Ort zu genießen.
Die Pools sind mit fast durchsichtigem Wasser und genug Platz, um sich um sie zu setzen.
Das Personal ist immer mit einem Lächeln (hinter der Maske) und bietet einen tollen Service.
Auf jeden Fall ein Ort, um zurück zu kommen.

Tolles Kosten-Nutzen-Verhältnis. Der Service, hauptsächlich Park- und Zimmerservice, sollte verbessert werden.

War schön, dort mit Kizomba Festival zu bleiben. Schöne Veranstaltung

Etwas enttäuscht. Das erste angebotene Zimmer war unglaublich, aber laut. Umzugsraum nicht so toll. Service Levels sehr gemischt. Zimmer nicht immer gewartet oder nicht gut gemacht, d. H. Mülleimer nicht geleert oder keine Handtücher. Kam vor Jahren hierher und es war damals viel besser. Auch lautes Yobs über das Wochenende mit Poolpartys. Nicht das, was wir von einem guten Hotel erwartet hatten. Bevorzugen Sie die Mandarine.

Was für ein wunderschönes Hotel. Dies muss eine der besten Zeiten in meiner Art Basel-Woche in Miami, Florida, sein. Das Eden Roc war unglaublich und der Moschino war noch erstaunlicher !!!

Es ist eigentlich NOBU. Es ist eigentlich ein phänomenales Hotel. Ich kann es jedem empfehlen.

Ich war hier für 2 Nächte an einem anstrengenden Wochenende! Das Hotel und der Strand sind wunderschön, das Personal ist sehr freundlich und das Spa-Personal ist sehr bemüht, Sie unterzubringen. Seien Sie bereit, für alles einen Premiumpreis zu verlangen. Sie zahlen eine Resortgebühr von 35 USD pro Tag, die 2 Liegestühle beinhaltet, aber der Sonnenschirm kostet 32 ​​USD zusätzlich. 50 Minuten Massage = $ 170-210, Essen eines einfachen Salats im Malibu Restaurant = $ 22 +. Einen Kokosnusscocktail am Strand haben = 28 $.
Unsere Aussicht vom Zimmer war unglaublich, aber die Matratzen waren etwas abgenutzt, wir konnten keine Stühle am Pool finden, weil es so voll war, aber es gab viele am Strand. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt, ich würde wiederkommen, wenn ich einen guten Preis bekommen würde.

Was für ein tolles Hotel! Sie veranstalten den Salsa-Kongress mit super lustigen Poolpartys. Der Außenbereich ist großartig mit mehreren Optionen für Pools und Bars. Sie haben auch einige Geschäfte in der Halle, wie Starbucks.

War dort für eine Tanzveranstaltung und der Raum ist wunderbar. Mehrere Pools, eine schöne Lobby und die Ballsäle waren sehr geräumig. Bar und Café vor Ort, aber erwarten Sie exorbitante Hotelpreise. 5 Blocks entfernt finden Sie jedoch einen Walgreens.

Sehr gutes Hotel, war hier zu meinem Geburtstag. Sobald ich aus dem Auto stieg, wurden meine Taschen für mich getragen und die Türen für mich geöffnet, fühlte sich wie ein König an! Das Zimmer war schön und hatte einen tollen Blick auf das Wasser. Die Angestellten waren sehr nett und freundlich und sehr hilfsbereit und insgesamt war es ein toller Aufenthalt. Genossen den Whirlpool. Der einzige Nachteil ist, dass dieses Hotel sehr isoliert ist, wir mussten jedes Mal ein Taxi nehmen, wenn wir ausgehen. Das nächste Mal werde ich auf dem Ocean Drive bleiben, nur weil es zentraler ist.

Bestes Hotel am Strand! Viele Pools, nicht überfüllt und die Angestellten sind sehr höflich und fürsorglich!

Liebte das Hotel. Es war in der Tat ein Regierungsstar

Gut, solange Sie mit einer 40-Dollar-Tasse Ramen-Nudeln einverstanden sind

Eines der Haupthotels am Strand, das 100% Service bietet.

Schöne Aussicht direkt am Meer mit 3 Swimmingpools.

Wirklich enttäuscht. Nach all dem Hype, den Online-Bewertungen und der Nähe zum erstaunlichen Fountainbleu wurde es dem bei weitem nicht gerecht. Weit überteuert. Da Sie nicht in South Beach sind, ist eine Uber- oder Taxifahrt entfernt. Die Zimmer waren gut, aber nichts Besonderes. Ich war in Bal Harbour, im Fountainbleu, im Hilton Cabana (Nordstrand) und im W in South Beach, und das hat mich nicht erfreut. Die Zimmer waren Standard, der Hotelservice war unterdurchschnittlich. Ich habe dreimal eine neue Robe in mein Zimmer angefordert, um dann runterzugehen und sie daran zu erinnern, sie hochzuschicken. Wenn ich nicht im Zimmer wäre, würden sie es nicht einfach verlassen.

Das Strandpersonal ist großartig, super hilfsbereit und höflich, aber ich würde sagen, dass sie abgelenkt werden, anstatt Kunden nach mehr Getränken usw. zu fragen.

Kann nicht das gleiche für die Bademeister sagen. Ich denke an die ganze Woche, vielleicht war einer vom ersten Pool, der dem Hotel am nächsten liegt, großartig. Die Mädchen nicht so sehr. Voller Einstellung auch.

Die Insta-berühmte Kokosnuss ist definitiv gut. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob es 28 Dollar wert ist, aber es macht Spaß. Der Cocoloco empfohlen.

Die Starbucks im Hotel zu haben ist großartig.

Es hat auch nicht geholfen, dass sie ein Konferenzzentrum haben und das Hotel ständig voll war und 2 Aufzüge fast immer ausgefallen waren oder für den Service genutzt wurden.

Lobby Bar ist großartig. Tolles Personal, die Getränke sind gut und das Essen war gut. Das neue Restaurant Malibu Farms ist anständig, aber für die Qualität wieder überteuert. Sie sind sehr neu und das Servicepersonal ist überall.

Liebte den Taschenservice nicht. Sie haben keinen Service Desk. Du sprichst verschwendete Zeit damit herumzustehen und darauf zu warten, dass jemand deine Taschen nimmt, um sie bei unserer Ankunft aufzubewahren, und dann an unserem letzten Tag am selben Tag. Aber sobald Sie jemanden gefunden haben, waren sie großartig und hilfsbereit. Nur schlecht organisiert in Bezug auf Ablauf und Einrichtung. Auf der anderen Seite sehr glücklich darüber, dass wir früh einchecken konnten, als wir kurz vor Mittag ankamen und um 15 Uhr eincheckten.

Alles in allem würde ich nicht sagen, dass es schlecht ist, nur den nächtlichen Preis nicht wert. Die Lage ist nicht nah genug am Südstrand. Und der Strand ist nicht anders. Ich würde lieber entweder nebenan im FB oder im Hilton Cabana Miami Beach bleiben. Zimmer gleicher Qualität, gleicher oder besserer Service und Strand ... viel billiger Nachtpreis. Und nicht so überteuert wie Eden Roc.

Ich werde mich bequem ausruhen ^^
Ich wusste nicht, dass der 21. Stock der oberste Stock ist.
Danke für das hohe Stockwerk.
Vielen Dank

Miami am besten und eines der ältesten Hotels das Meer

Die Aussichten sind unglaublich. Das Personal war immer hilfsbereit und optimistisch. Das Hotel selbst ist einfach wunderschön

Ich liebe dieses Hotel. Sauberes, freundliches Personal und die beste Aussicht auf den Balkon, die man für Geld kaufen kann. Es ist eine Tradition, dass wir als Familie jedes Jahr hierher kommen und den 4. Juli feiern. Der einzige Grund, warum ich 4 Starts anstelle von 5 gegeben habe, ist, dass sie ihre Feuerwerksshow nicht mehr haben (was wir von der Privatsphäre unseres Balkons aus sehen würden, ohne uns um die Menge kümmern zu müssen). Dies war der Hauptgrund, warum wir uns entschieden haben, hier statt zu mieten anderswo. Eine andere Sache, die verbessert werden kann, ist die Geschwindigkeit des Service für Getränke / Essen auf den Pooldecks. Es dauerte eine Weile, um unsere Getränke und Vorspeisen zu bestellen und zu erhalten, während wir den Pool genossen. Früher durften Sie einen Kühler mitbringen, aber nicht, das ist nicht erlaubt. Ich habe wirklich kein Problem damit, da ich weiß, dass die meisten Hotels dies auch nicht zulassen, ABER sie sollten zumindest genug Server haben, um alle unterzubringen.

Mehrere Pools, wunderschönes Spa, toller Strand, ruhige Lage und hilfsbereites Personal. Toller Ort zum übernachten!

Klassisches Hotel in Miami Beach. Hält sein Alter gut!

Unglaubliches Hotel mit einer wunderschönen Aussicht, die es definitiv wert ist, sich wie ein Aufenthalt im Himmel anzufühlen !!

Das einzige, was vernünftig und normal war, war die Aussicht und natürlich die Raumgröße, nachdem man sich durch 3 Räume bewegt hatte.
Der Lärm vom Hotel ließ uns die ganzen sechs Nächte, die wir dort waren, nicht schlafen. Der Service war schlecht Wir haben keine Vergebung / Entschuldigung oder eine Entschädigung dafür erhalten.
Im Pool und auf See mussten wir, wenn wir an einem Wochenende einen Stuhl wollten, bezahlen, obwohl wir eine Resortgebühr bezahlt hatten.
Es gibt keinen normalen Ort in einem Hotel, an dem man rauchen kann, auch nicht draußen.
Kurz gesagt, laut vom Zentrum und es lohnt sich nicht. Wir werden niemals wiederkommen!

Tolles Personal und Service, aber das Essen saugt !!!

Sehr schöne Lage. Die Zimmer waren außergewöhnlich und der Service war noch besser!

Ausgezeichnete internationale Speisekarte, ausgezeichnete Sauberkeit und sehr gute Behandlung des Kundendienstpersonals

Eden Roc hat mich überrascht. Ich ging für eine Geburtstagsfeier der Ort sieht toll aus. Sehr modernes und stilvolles Dekor mit einer tollen Poolterrasse. Bitten Sie den Barkeeper um Bestätigung, wenn Sie nicht im Restaurant essen, um beim Parken zu sparen.

Ich war in einer medizinischen Veranstaltung. Die Aufmerksamkeit ok. Die Umwelt auch. Ich kann die Zimmer nicht kommentieren, aber es ist ein gutes Hotel für Veranstaltungen und freundlicher und effizienter Service.

Tolles Restaurant im Inneren. * Nobu ". Üppig und High-End. Bringen Sie Ihre Blackcard.

Sehr schönes Hotel. Aktiengebäude mit Nobu. Beeindruckendes Spa und erhielt eine sehr schöne Massage. Das Zimmer war wie auf der Website angegeben. Mehrere Pools und einfacher Zugang zum Strand. Die Malibu Farm war ein besonders gutes Restaurant mit regionalen und biologischen Lebensmitteln und sehr freundlichem Personal. Einzige Beschwerde war das Personal; Die Frauen an der Rezeption sind nicht freundlich, ebenso wie die Concierge- und Bell-Männer, aber in geringerem Maße. Die Mitarbeiter der Pools sprechen kein Englisch. Die Professionalität der Mitarbeiter der oben genannten Abteilungen muss unbedingt verbessert werden

Schönes Hotel, 3 schöne Pools, direkt am Strand. Der Pool- und Strandservice ist jedoch gleichgültig und beeinträchtigt die Erfahrung

Wunderschöne Lage mit atemberaubendem Meerblick und wunderbarem Personal

Malibu Farm hatte gutes Essen und eine schöne Aussicht!

Während meines Aufenthalts in der Lobby besuchte mich David. Super guter Mensch. Sehr freundlich. Sehr gute Aufmerksamkeit

Carlos war großartig und hat uns bei allem geholfen.

Der Eden Roc hat den Nobu dazu gebracht. Es sollte langsam die Zimmer renoviert werden. Das Badezimmer ist modern und sauber. Das Frühstücksbuffet kostet in South Beach etwa 25 US-Dollar und ist köstlich. Toller Poolbereich. Ich liebe das Hotel und freue mich immer, wieder hier zu sein. Es gibt Obusse, die kostenlos zum nächsten Supermarkt Publix fahren. Es dauert ungefähr 45 Minuten, um zur Promenade zum Ocean Drive zu gehen.

Das tollste Resort, in dem mein Mann und ich je übernachtet haben. Der Service war großartig. Die Betten, Bettdecken und Kissen waren wie auf einer Wolke schlafen. Die Aussicht war atemberaubend und ich habe nicht genug Worte, um das Essen zu beschreiben. Es hat sehr gut geschmeckt. Die Pools wurden beheizt. Alles war makellos. Es war unsere erste Reise nach Miami und Eden Roc hat uns nicht enttäuscht. Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub!

Erstaunliches Design. Super Service. Atemberaubender Meerblick! Würde also wieder hierher kommen!

Das Hotel ist gut gelegen, hat eine super charmante Lobby, tolles Frühstück! Die nächtliche Arbeit in der Lobby ist sehr optimistisch, oft treffen sich Musikstars und andere Charaktere ... der Service ist aufmerksam. Große Zimmer mit toller Aussicht, aber etwas abgenutzt, einige wurden bereits renoviert. Die Pools und der Strand sind großartig!

Wirklich schade zu sehen, dass der Service so schnell bergab geht - ich war vor 2 Jahren hier und es war fabelhaft! Diese Woche waren die Mitarbeiter desinteressiert, der linke Arm wusste nicht, was die rechte Hand tat, und unser Zimmer wurde eines Tages nicht einmal gewartet. Als wir Bedenken gegenüber den Mitarbeitern äußerten, schien es ihnen nicht wirklich wichtig zu sein. Sie konnten uns nicht einmal ein Taxi richtig sortieren! Wie schade, denn die Lage ist großartig und die Malibu Farm ist ein großartiger Ort zum Essen!

Update: Die Antwort des Hotels ist ein Kopieren und Einfügen aller vorherigen Antworten. Die Aufforderung, uns noch mehr Zeit zu nehmen, um mit ihnen über ihren schlechten Service zu sprechen, zeigt, wie sie aus den Augen verloren haben, wie der Kunde im Mittelpunkt steht, nicht sie.

Am liebsten hätte ich diesem Resort eine höhere Bewertung geben können. Leider kann ich einfach nicht. Ein Resort, das eine Resortgebühr erhebt, aber die Pools und Whirlpools um 20 Uhr schließt. Am Tag der Ankunft waren 3 der 4 Pools geschlossen. Eine (oben auf Malibu Farms) hat während unseres Aufenthalts nie geöffnet. Zwei weitere wurden für private Gruppen vermietet. Dies ließ einen Pool voller über 100 Personen. Niemand war glücklich. Nein, wo werden Poolzeiten ausgeschrieben? Nach dem Abendessen gingen wir spät schwimmen, um zu erfahren, dass der Pool erst um 20 Uhr schließt. Tag 2, um 19.45 Uhr, wurden wir gebeten, den Pool zu verlassen, da er gerade geschlossen wurde. Die Zimmer weisen Alterungserscheinungen auf. Rissige Fliesen, zerkratzte Wände und andere kleine Details wurden übersehen. Brauchen Sie jemanden mit der Fähigkeit, auf die kleinen Details zu achten. Der Service an den Pools war bestenfalls fleckig. Erst nachdem wir gelernt hatten, dass wir Geld haben und es ausgaben, bekamen wir keine Aufmerksamkeit. Wir werden auf jeden Fall ein anderes Hotel mit besseren Annehmlichkeiten bei unserem nächsten Aufenthalt in Miami wählen. Wir werden nicht wieder hier übernachten.