Robert Mathis

Überprüfung von PersonalizationMall.com

Ich schreibe diese Bewertung in Bezug auf meine le...

Ich schreibe diese Bewertung in Bezug auf meine letzte Bestellung bei Personalization Mall. Ich bestellte einen Artikel für meinen Mann zum Vatertag im Rahmen der Aktion, die am 6. Juni endete und mit der Garantie versehen war, dass alle Artikel vor dem Vatertag geliefert werden sollten. Als ich am späten Abend die Bestellung aufgab, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail, dass die Bestellung in ein bis zwei Wochen bearbeitet werden würde. Ich schickte sofort eine E-Mail, da ich nach Geschäftsschluss mein Verständnis bekräftigte, dass ich den Artikel bis zum Vatertag erhalten sollte, und wenn dies nicht das Versprechen wäre, das ich stornieren müsste. Am nächsten Nachmittag hatte ich noch nichts von der Firma gehört, also rief ich an und der Vertreter versicherte mir, dass die Lieferung bis zum Vatertag garantiert sei. Ich erhielt dann eine Korrespondenz, dass das Unternehmen Kontakt mit dem Standort aufnahm, an dem mein Artikel hergestellt wurde, und dass sie wieder in Kontakt sein würden. Die nächste Korrespondenz, die ich erhalte, ist, dass sie meine Bestellung storniert haben. Ich rief sofort die Firma an und sprach mit einem Vertreter, der mein Versprechen der Lieferung zum Vatertag ablehnte und erklärte, Sie wollten, dass es storniert wird, Sie haben es bekommen. Die Stornierung wäre nicht einmal ein Problem, wenn diese Firma zu dem stehen würde, was sie mir versprochen hat, und mir wurde dies erst bei meinem Telefonanruf am nächsten Morgen versichert. Ich habe einen Anruf beim Manager und werde meine Bewertung aktualisieren, wenn ich das Versprochene und einen zufriedenstellenderen und kundenfreundlicheren Ansatz erhalte. An dieser Stelle würde ich niemanden ermutigen, mit dem Unternehmen Geschäfte zu machen, insbesondere wenn Sie Probleme haben, die sie bisher aufgezeigt haben, werden sie ihre Versprechen nicht einhalten (obwohl ich alle richtigen Unterlagen zur Verfügung habe, die ich erhalten sollte Artikel bis zum Vatertag).

Rachel

Übersetzt