Whitney Jucan

Überprüfung von Mac Churchill Acura

Ich habe gestern mein Auto genommen, um mein Öl we...

Ich habe gestern mein Auto genommen, um mein Öl wechseln und das Lenkrad reparieren zu lassen. Ich rief drei Stunden später an, um nachzusehen, und mir wurde gesagt, sie hätten keine Aufzeichnungen darüber, dass ich das Fahrzeug abgesetzt habe. Ich wurde für 40 Minuten in die Warteschleife gelegt und musste Fahrzeugkennungen angeben, damit sie das Grundstück nach meinem Auto durchsuchen konnten. Als sie es gefunden hatten, gingen mein Mann und ich zum Händler, um es abzuholen, nur um herauszufinden, dass es nicht repariert war. Sie gaben uns einen Leihwagen und sagten, sie würden am nächsten Tag anrufen, wenn das Teil hereinkam und das Fahrzeug fertig war. Um 11 Uhr erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass das Teil drin war und sie mein Auto einfuhren, um daran zu arbeiten, und anriefen würden, wenn es fertig war. Ich rief um 4:45 an, um nachzusehen. Sie konnten den Herrn Cory nicht finden, der mir half, aber er würde mich in ungefähr 5 Minuten zurückrufen. 5: 45 - Ich rufe erneut an, weil ich nichts von Cory gehört habe und informiert bin, dass alle Techniker um 5 Uhr abgereist sind und mein Auto heute nicht fertig wäre. Ich hinterließ eine Nachricht für den Manager und mir wurde versichert, dass er mich anrufen würde. Um 18 Uhr ruft Cory zurück und sagt, er habe gehört, dass ich ziemlich wütend bin ... und dass mein Auto heute fertig sein wird ... auf magische Weise. Ich bitte darum, dass das Auto wegen der Katastrophe, die diese Reise zum Händler ist, zu mir nach Hause gebracht wird - sagt, er wird mich in einer Stunde in meinem Haus treffen. Es ist jetzt 20.37 Uhr und ich habe mein Auto immer noch nicht zurück und ich habe nie etwas vom Manager gehört.

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