Caitlin McGoldrick

Überprüfung von Pep Boys

Absolut lächerlich, wie sie ihre Kunden behandeln....

Absolut lächerlich, wie sie ihre Kunden behandeln. Ich erhielt dort einen Anruf von einem Mitarbeiter und er sagte mir im Grunde, ich müsse einen früheren Termin vereinbaren. Ich sagte ihm, ich hätte den Termin zu einem späteren Zeitpunkt vereinbart, weil es für mich funktionierte und er sagte mir, er könne mich nicht nehmen, er sei zu gesichert. Anstatt sich dafür zu entschuldigen, dass er den auf ihrer Website geöffneten Termin nicht einhalten konnte, tat er so, als würde ich ihn belästigen, und sagte mir, wenn ich mein Öl wechseln wollte, müsse ich mein Auto über Nacht dort lassen. Am Ende habe ich meinen Termin wegen mangelnden Kundenservice abgesagt und keinen Respekt vor einem zahlenden Kunden!

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