Renaud Van Acker

Überprüfung von Kempinski Hotel Duke's Palace

Perfektes Hotel, Restaurant zu verbessern

Perfektes Hotel, Restaurant zu verbessern
Wir haben eine Nacht in diesem Hotel zwischen den Ferien zum Jahresende und ehrlich gesagt für das Hotel gebucht: keine Beschwerden. Tadelloser Service. Alle Mitarbeiter sind dreisprachig. Wir wurden zu unserem Vergnügen "aufgerüstet". Das Hotel ist sehr gut gelegen (im Zentrum), ausreichend Parkplätze, reichlich und sehr gutes Frühstück, großer Fernseher, großes Badezimmer mit Dusche und Badewanne ... Der Punkt zu verbessern ist das Restaurant vor allem in einem 5 *: Wir essen zu Abend das "Bistro" (das Gourmet-Restaurant ist sonntags nicht geöffnet). Die Preise sind offen gesagt zu hoch für die Qualität der Gerichte, und der Service - auch wenn freundlich - war nicht auf dem Niveau: Wir nehmen die Gläser der Kunden nicht voll in die Hand, wir servieren keine Gerichte mit Fingerabdrücken in der Sauce auf dem Rand des Tellers, die Kerze auf dem Tisch war geschmolzen und gelöscht, die Pommes alle trocken, wir mussten um Brot bitten, während es auf den anderen Tischen serviert wurde, wir mussten um Salz und Pfeffer bitten, während es auf dem anderen serviert wurde Tische ... endlich viele kleine Dinge, die nicht akzeptabel sind, wenn Sie ein High-End-Restaurant in einem 5-Sterne-Hotel suchen.

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