Ashley Williams

Überprüfung von MyNetFone

Schreckliche Firma, hatte im ersten Dienstjahr kei...

Schreckliche Firma, hatte im ersten Dienstjahr keine Probleme, aber da wir umgezogen sind, fällt die Verbindung ständig ab und ich muss anrufen, um sie wieder aufzubauen. In den letzten 2 Monaten hatte ich keinen WLAN-Zugang und niemand scheint zu wissen, wie ich dafür eine Rückerstattung erhalten kann.
Ich habe sogar dafür bezahlt, dass ein privater Techniker herauskommt, und er hat (mit Fotos und Notizen!) Bestätigt, dass sich die Fehlerleitung außerhalb unseres Geräts befindet und daher auf MyNetFone behoben werden muss. Als ich dies mit MyNetFone bestätigte, schickten sie einen Techniker (3 Wochen später!) Und stellten keine Notizen oder Fotos zur Verfügung und versuchen, mich dazu zu bringen, eine Fehlergebühr von 220 USD zu zahlen! Ich kann das nicht glauben, ich habe angerufen und die Support-Mitarbeiter haben keine Ahnung, was sie tun sollen, um mir zu helfen. Absolut nutzlos!

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