Ed Acevedo

Überprüfung von Sterling Homes Edmonton

Sie wurde von Chantelle Mackenzie bei Sterling Hom...

Sie wurde von Chantelle Mackenzie bei Sterling Homes gekauft, war sehr kompetent, professionell und hat sich mit ihrem Head / Back Office für uns eingesetzt. Wir haben einige Reparaturen an unserem Haus durchführen lassen und uns um Ben Vink gekümmert. Bens Reaktionszeit ist ausgezeichnet und es ist wirklich toll, mit ihm zu arbeiten. Sterling hat das Glück, einen so fürsorglichen und fleißigen Mitarbeiter zu haben. Trotzdem kann sich das Head / Back Office von Sterling Home Builders definitiv verbessern, wenn es um Kundenzufriedenheit und das Richtige für ihre Kunden geht!

Spezifisches Beispiel: Wir haben dafür bezahlt, dass unsere Garage und unser Garagen-Zementpad / unsere Auffahrt um 2 erhöht wurden, weil wir dachten, es würde bis zum Rand unserer Garage gehen. Unsere Freunde bauten zur gleichen Zeit auch mit Sterling und zahlten nicht extra, sondern bekamen die gleiche Breite (gleiche Menge Zement) kostenlos. Später fanden wir heraus, dass auch die Betonmannschaften Opfer wurden und einfach mit dem gingen, was sie in der Gegend gewohnt sind. (Zitat von Randy). Wir fragten Sterling, ob sie das tun würden, was wir für richtig halten, und gaben uns vielleicht eine kleine Entschädigung, als wir für das bezahlten, was andere vielleicht kostenlos bekamen. Sterling Antwort war Wir können Sie nicht entschädigen. Der Kostenfehler liegt ausschließlich bei der konkreten Besatzung, die die Arbeit ausgeführt hat

Jedes Mal, wenn ich auf meine Einfahrt schaue, fühle ich mich etwas unwohl. Mein Nachbar und mein Freund erinnern uns auch ständig daran, dass wir für etwas bezahlt haben, das sie kostenlos bekommen haben. Sterling hatte die Chance, dies zu einem Sieg zu machen, entschied sich aber stattdessen, einfach dem Vertrag zu folgen. Im Moment lebe ich respektvoll nur damit. Sie durften die Vertragsbedingungen aufgrund eines Lieferantenwechsels ändern und auch unsere Insel wurde nicht an der richtigen Stelle platziert (sie war ungefähr 2 Zoll entfernt) und wir ließen sie auch vom Haken schlecht, es hat in diesem speziellen Fall nicht in beide Richtungen funktioniert.

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