Alex Proffitt

Überprüfung von Pearson Mazda

Halten Sie sich hier von der Serviceabteilung fern...

Halten Sie sich hier von der Serviceabteilung fern! Das Steuergerät in meinem Mazda Miata war defekt, deshalb habe ich beschlossen, ein sanft gebrauchtes online zu kaufen. Ich vereinbarte einen Termin, bat sie, ihn zu ersetzen und neu zu programmieren (was sie sagten, dass sie tun könnten), und brachte mein Auto herein, aber sie riefen mich später an und sagten, das Steuergerät, das ich mitgebracht hatte, sei für einen Miata mit Automatikgetriebe und meins war manuell. Ich bat sie, den alten wieder einzulegen, nahm mein Auto und bezahlte die Arbeit.

Das nächste Mal habe ich mir ein Steuergerät für ein Schaltgetriebe gekauft. Ich machte einen anderen Termin und gab ihn ab. Diesmal riefen sie mich an und sagten, ich würde die Wegfahrsperre von demselben Auto brauchen, von dem das Steuergerät kam, oder es würde nicht funktionieren. Das erste Steuergerät, das ich mitbrachte, hatte keine Wegfahrsperre und es wurde mir NICHT klar gemacht, dass ich es brauchen würde. Diesmal wurde mir deutlich mehr für die Arbeit berechnet, und eine hinterhältige Frau hinter einem der Schreibtische sagte, ich hätte "Glück gehabt, dass es nicht mehr war". Wenn die Serviceabteilung klar erkennen konnte, dass ich keine Wegfahrsperre hatte, warum haben sie dann überhaupt daran gearbeitet?

Als ich den Manager nach einer Telefonnummer fragte, damit ich meine Beschwerde melden konnte, empfahl er mir nur, die Facebook-Seite zu besuchen. Nehmen Sie Ihr Auto NICHT hierher, um gewartet zu werden! Die Mitarbeiter sind unprofessionell und unqualifiziert in Bezug auf Kommunikation und Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mir nicht glauben, scrollen Sie nach unten und sehen Sie sich die anderen Bewertungen von Personen an, die ihre Autos zur Wartung gebracht haben.

Und Mazda, entschuldige dich nicht, weil du es nie persönlich getan hast, nicht ein einziges Mal.

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