William

Überprüfung von Valley Imports, Inc.

Ich habe meinen 2014 Lancer Evolution von ihnen wa...

Ich habe meinen 2014 Lancer Evolution von ihnen warten lassen, seit ich ihn am 6. April 2014 gekauft habe. Ich habe darum gebeten, dass alle Öle / Flüssigkeiten gewechselt werden, da ich fast an meinem 5-jährigen Jubiläum war, als ich das Auto besaß.
Ich hatte meinen Lancer Evo 5 Jahre lang ohne mechanische Probleme. Ich würde 3 Stunden aus dem Weg gehen, um es ihnen halbjährlich zur routinemäßigen Wartung zu bringen. Nachdem ich sie gebeten habe, Wartungsarbeiten durchzuführen, die etwas aufwändiger sind, stirbt mein Auto 3 Meilen die Straße hinunter vom Autohaus. Mehrere Anrufe, E-Mails und 2 Monate später; Ich hatte endlich mein Auto zurück.

Meine gesamte Erfahrung mit Valley Imports war von Anfang bis Ende ein ununterbrochener Kopfschmerz. Es ist nahezu unmöglich, jemanden dazu zu bringen, das Telefon im Dienst zu beantworten, da es klingelt, bis ich die Geduld verliere und auflege. Die Kommunikation ist nahe Null und erweckt den Eindruck, dass sie sich ehrlich gesagt nicht um meine Notlage kümmern, weil ich nur der Typ bin, der ein Auto hat, das nicht mehr produziert wird. Nicht nur das, sondern auch die Tatsache, dass sie sich weigerten, die Möglichkeit eines Fehlers in Betracht zu ziehen, und sich ferner entschlossen, mich zu beleidigen, indem sie andeuteten, es sei meine Schuld, mein Fahrzeug missbraucht und unnötige vorbeugende Wartungsarbeiten durchgeführt zu haben. Ich verlange nicht viel. Ich bitte nur darum, dass Verantwortung übernommen und die Kommunikation aufrechterhalten wird. Beides ist nicht passiert.

Zum Glück hatte ich noch eine Garantie, sonst müsste ich herausfinden, wie ich die Rechnung bezahlen soll. Ich weiß nicht was passiert ist. Vor 2019 waren sie sehr gut zu mir und ich hatte nie Probleme mit der Kommunikation. Ich hoffe, dass dies eine Abweichung war und niemand sonst die Erfahrung hat, die ich gemacht habe. Meine Empfehlung ist, Ihr Fahrzeug zu kennen, sich für sich selbst einzusetzen und nichts anderes als einen Motorölwechsel anzufordern.

Die Erfahrung war so entmutigend, dass ich das Fahrzeug verkaufte, kurz nachdem ich es zurückbekommen und nach Subaru gesprungen war. 13 Jahre mit Mitsubishi durch eine schlechte Erfahrung ruiniert.

Übersetzt