M. Dee

Überprüfung von Providence Community Library

Ich kam hierher und bestellte ein Buch. Sie sagten...

Ich kam hierher und bestellte ein Buch. Sie sagten, es würde zwei Tage dauern, bis es hereinkommt. Zwei Tage später habe ich nie einen Anruf erhalten. Aufgrund der Schneebedingungen wartete ich noch ein paar Tage, bis ein Anruf entgegengenommen wurde. Ich bekam nie einen Anruf, als ich sie 2 Wochen später anrief, wurde ich weitergeleitet, um das Buch erneut zu bestellen, nachdem es zurückgeschickt wurde, und bevor jemand den Hörer abnahm, legten sie auf. Sie sagten auch, sie würden mich per E-Mail kontaktieren, obwohl ich nie eine E-Mail zur Verfügung gestellt habe ..... Ich brauchte ungefähr 4 Anrufe, um das Buch tatsächlich noch einmal zu bestellen. Es war eine extrem große Unannehmlichkeit, und man würde nie denken, dass ein Bibliothekarjob so schwer sein würde. Aber anscheinend ist es das auch. Um andere unangenehme Situationen zu vermeiden, musste ich die Bücher an eine andere Bibliothek senden, da ich mich viel lieber nicht mit dieser Bibliothek befassen würde.

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