Charlotte Fonua

Überprüfung von The Ford Store San Leandro Lin...

Verwüstete Erfahrung hier im Ford Store in San Lea...

Verwüstete Erfahrung hier im Ford Store in San Leandro, Kalifornien!
Mein Auto hatte am Montag, den 29. Juni 2020 eine verrückte Erfahrung.
Ich habe das Auto erst diesen Februar bekommen und bei der Arbeit habe ich das Auto gestartet, um in meiner einstündigen Mittagspause abzureisen. Ein Zensor auf der linken Seite guckte weiter
"Bremsstörung bald behoben."
Und in meiner unteren rechten Ecke gingen die Notlichter mit lautem Piepton aus und an. Also stellte ich die Ausrüstung auf Park und stellte das Auto ab. Die beiden Zensurlichter links und rechts gingen nicht aus. Ich rief das Autohaus an, bei dem ich das Auto nicht vom Ford Store San Leandro, CA, sondern vom Drittanbieter bekommen hatte, um mein Problem zu melden. Zu diesem Zeitpunkt habe ich Angst, loszufahren, bevor ich jemanden in meiner Mittagspause treffe oder irgendwo aussterbe, weil ich vom Mittagessen zurück eilen und einsteigen muss. Der Händler sagte, er solle auflegen und mir die Garantienummer geben, um sie direkt anzurufen. Sie werden den Prozess starten. Ich rief an und sprach mit Garantieleistern, die ihnen meine Situation mitteilten. Sie raten, dieselbe Nummer zurückzurufen. Lassen Sie es zu einem Ford-Händler schleppen, der einen Service hat. Lassen Sie sie auf das Auto schauen, um zu sehen, was los ist, und sie anrufen, um Preise zu erfahren und wie lange es dauern wird, bis sie vorwärts fahren können. Ich legte auf, rief Ford San Leandro an und erzählte ihnen meine Situation und bitte rufen Sie mich an, sobald mein Auto mit Abschleppwagen ankommt. Welches war bereits vorhanden, um mein Auto zu holen und an sie zu liefern. Ich habe meinen Namen zuerst und zuletzt geschrieben. Ich habe auch meine Telefonnummer hinterlassen, wo ich erreichbar bin.
Lange Rede, kurzer Sinn, kein Follow-up Dienstag Ich habe mich gestern für Mittwoch entschieden, um zu sehen, was los ist. Einer war so hilfsbereit, dass er meinen Namen und meine Telefonnummer eingab, aber ich kam nicht in ihr System. Er brachte mich zu meinem Auto, wohlgemerkt, es ist gegen 17:45 Uhr, sie schließen bald. Er hat den Serviceleiter Paul markiert, um ihm von meiner Situation zu erzählen. Er sprach mit Paul und er sagte, er werde morgen um 12 Uhr mittags anrufen. Wohlgemerkt, ich bin weniger Auto und bitte die Leute um eine Fahrt zur und von der Arbeit. Keine Nachverfolgung bis nach 14 Uhr. Habe sie nada ohne Antwort genannt. Endlich fast Schluss. Paul nahm den Hörer ab und sagte: "Meine Versicherung wurde angerufen und abgelehnt. Sie fanden nichts Falsches an meinem Auto, außer dass meine beiden hinteren Lautsprecher ausgeblasen waren und die Zahlung 430 US-Dollar kosten würde. Seit der Versicherung In seinen Worten lehne es ab, zu zahlen. Weil es nicht unter meine Garantie fällt. Dann sagte er, dass du kommen und es abholen kannst. Wir legten auf und sagten ihm, dass wir auf dem Weg sind. Etwas sagte mir, ich solle anrufen und nachgehen Der Online-Garantie-Kundendienst sagte, es habe nie eine Aufzeichnung über den Anruf des Ford-Geschäfts in San Leandro gegeben. (Wohlgemerkt, ich bin bereits verärgert über das unprofessionelle Telefon oder die Nachverfolgung.) Dann sagte Paul mir, dass es abgelehnt wurde Techniker fanden kein Problem, berechneten aber immer noch einen Arm und ein Bein), wenn das nicht genug war. Ich komme im Ford-Laden an, um aus eigener Tasche zu bezahlen. Ich schaute auf meine Papiere, mein Name war falsch geschrieben. Charolette Finu Telefon # ein ganzes Ich habe jedes Mal, wenn ich anrief, meinen Namen und meine Telefonnummer auf vmail oder einer Person hinterlassen, die eine schwenkte das Telefon.
Ich sagte zu der Frau an der Kasse, deshalb konnte mich niemand finden, als ich anrief. Oh nein, wir haben es verstanden. Ich sagte, meine Garantieleute sagten, niemand habe angerufen oder keine Aufzeichnung. Ich sah Paul und sagte: „Hey, ich habe mit meinen Garantieleuten gesprochen und er hat argumentiert, dass niemand aus dem Ford-Laden angerufen hat. Er hob die Hände vor mein Gesicht und sagte:„ Wir schließen, ich muss meinen Sohn abholen. “Das ist wertlos unprofessionell Ich frage mich, wie er einen Job an diesem Ort bekommen hat, hatte die Nerven, konnte aber nicht einmal einen Beweis dafür erklären, dass er meine Garantieleute angerufen hat, um über die Ergebnisse meines Autos zu kommunizieren. Ich bin ein Vorschullehrer und der verständnisvollste Mensch Dieser Planet. Ich fühlte mich so niedergeschlagen, wütend und verärgert. Ich hoffe, dass Sie Ford-Leute andere Leute mit Respekt behandeln. Folgen Sie dem, was Sie sagen, dass Sie tun werden. Meine Garantieleute sagten etwas anderes. Selbst beim Auschecken mit Chelsea konnte sie mir nichts geben Beweis, dass der Anruf getätigt wurde. Also herzzerreißend. Bitte nutzen Sie einen anderen Ford-Händler, der zuhört und Ihre Bedenken und Anfragen von Bedeutung sind. Diese Leute sind einfach blind da!

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