Vera Mahfouz

Überprüfung von HYATT REGENCY NEW ORLEANS

Ich war hier für eine Konferenz, an der ich teilge...

Ich war hier für eine Konferenz, an der ich teilgenommen habe. Schönes Hotel. Fast 1.200 Zimmer! Normalerweise überprüfe ich das Bett / die Bettwäsche, wenn ich im Zimmer ankomme und diesmal nicht. Ich habe nicht nachgesehen, bis ich bereit war, ins Bett zu gehen. Der kleine Bereich auf dem Blatt war von etwas bedeckt, das wie Schimmel aussah. Ich rief an und mir wurde gesagt, dass jemand sofort auf sein würde. Nach 20 Minuten rief ich an und sagte der Person, die niemand gezeigt hatte. Sie entschuldigte sich und sagte, jemand würde aufstehen. Nach weiteren 10-15 Minuten rief ich an und sagte ihr, sie solle es vergessen, da ich müde war und schlafen ging. Am nächsten Morgen verließen wir den Raum, um zu einer Sitzung zu gehen, und als wir zurückkamen, war das Bett gemacht worden, aber niemand wechselte die Bettwäsche. Ich rief an und sie sagte, jemand würde aufstehen. Als wir herauskamen, war eine Dame da und ich zeigte ihr das Blatt. Es wurde geändert, als wir zurück ins Zimmer kamen. Ich erhielt einen Anruf vom Housekeeping Manager und er entschuldigte sich und bot für diesen Abend einen "Turn Down" -Service an, der Wasser, Schokolade und einen Eiskübel beinhaltete. Ich stellte das Wasser in den Kühlschrank und es war weg, als das nächste Mal jemand hereinkam, um das Zimmer zu reinigen. Ich habe nicht angerufen. Die Restaurants waren teuer. Sie hatten Wasser im Kühlschrank abgefüllt, als wir ankamen, aber da wir nicht im "Elite-Club" waren, berechneten sie 4 Dollar für jeden. Unnötig zu erwähnen, dass die vollen Flaschen im Kühlschrank standen, als wir gingen. Wasser, eine Lebensnotwendigkeit, wurde nicht angeboten. Kein Trinkbrunnen und kein Wasser, wo sich die Eismaschine befand.

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