Miss Bouck

Überprüfung von Fox Buick GMC

Ich habe vorher angerufen, um sicherzustellen, das...

Ich habe vorher angerufen, um sicherzustellen, dass sie Zeit für einen Ölwechsel haben. Als wir dort ankamen, sagte uns der Serviceleiter, wir sollten bis zur zweiten Tür fahren, und Kate würde sich um uns kümmern. Saß 5-10 Minuten ohne Hilfe. Eine Acadia hielt an, und Kate half ihnen sofort, ließ sie einchecken und beantwortete alle ihre Fragen. Kate sagte uns, wir sollten warten, wo wir waren, hat uns aber nicht eingecheckt. Es ist jetzt 25 Minuten her und wir warten immer noch auf einen Ölwechsel, der auf 1,5 Stunden geschätzt wird. Niemand hat uns anerkannt, als wir endlich zum Ölwechsel fahren konnten. Schrecklicher Kundenservice und Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.

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