Andrew Hug

Überprüfung von Community Health Plan of the R...

Ich habe in den 20 Monaten, in denen ich auf ihrem...

Ich habe in den 20 Monaten, in denen ich auf ihrem Plan war, mehrere schlechte Erfahrungen gemacht.

Zwei Jahre hintereinander musste ich die Medikamente meiner Söhne aus eigener Tasche bezahlen, weil ihre Papiere erst zwei Wochen nach Beginn des neuen Jahres fertig waren.

Sie haben die Aufzeichnung einer Zahlung verloren, die ich geleistet habe. Obwohl ich die Zahlung per Kreditkarte getätigt habe, haben sie sie nie angewendet. Dies führte dazu, dass meine Versicherung zweimal gekündigt wurde. Beide Male wurde ich wieder eingestellt, musste aber STUNDEN damit verbringen, mich mit mehreren Personen zu befassen, die mir widersprüchliche Informationen erzählten. In einem Gespräch wurde mir gesagt, dass sie die Zahlung gefunden haben und sie dann anwenden würden, wenn mir das nächste Mal gesagt würde, dass das Gespräch nie stattgefunden hat. Um die Sache noch schlimmer zu machen, haben sich einige der Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, zu mir herablassen lassen.

Wenn Sie sich für dieses Unternehmen entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie alles, was sie sagen, schriftlich erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob das überhaupt helfen wird. Ich habe Transkripte von cs-Vertretern, die mir genau das Gegenteil sagen.

Übersetzt