Baba Galle

Überprüfung von Hyatt Palm Springs

Wenn es eine 0-Sterne-Bewertung gegeben hätte, hät...

Wenn es eine 0-Sterne-Bewertung gegeben hätte, hätte ich sie gewählt. Ich habe am 11.09.19 für eine jährliche Konferenz drei Tage lang in dieses Hotel eingecheckt. Die Bedingungen und der Service waren so schlecht, dass ich nach zwei auschecken musste. Brent, der Herr, der mich überprüfte, war sehr herzlich, aber alles ging bergab, nachdem ich eingecheckt hatte, beginnend mit einem schmutzigen Flur, der zwei Tage lang zu meinem Zimmer führte.
Ich hatte die ganze Zeit einen undichten Wasserhahn, das Zimmer war nicht sauber, es gab Kot an der Decke des Badezimmers, der Fernseher funktionierte einen ganzen Tag lang nicht.
Am zweiten Tag ging ich zum Schreibtisch der Rezeption, um dies zu melden. Ein sehr entschuldigender Herr von der Wartung konnte das Problem mit dem Fernseher lösen, aber nicht mit dem undichten Wasserhahn. Bei dieser und einer anderen Gelegenheit bat ich die Rezeptionistin, mit einem Manager zu sprechen, der einfach anerkannt, aber nicht weiterverfolgt wurde.
An der Kasse bat ich den GM um einen Anruf, um meine schlechten Erfahrungen zu besprechen, die zu einer frühen Kasse führten. Mir wurde versichert, dass ich eine bekommen würde. Die Hoffnung war, meine schlechten Erfahrungen zu besprechen, damit ich sie nicht online teilen musste, aber es waren 4 Tage und kein solcher Anruf.
Berücksichtigen Sie diesen Ort nicht auf Ihren zukünftigen Reisen.

Übersetzt