Titus Fortner

Überprüfung von Sofitel T5

Ich habe meinen ersten Besuch hier genossen und wa...

Ich habe meinen ersten Besuch hier genossen und war begeistert, ihn bei einer späteren Reise wieder zu buchen. Bei meinem letzten Besuch kam ich jedoch am späten Abend müde an und bestellte den Zimmerservice. Sie haben meine Bestellung verloren. Ich habe zweimal angerufen und danach gefragt. Als es eine Stunde zu spät kam, war das Fleisch kalt und der Salat warm. Dann habe ich versehentlich meinen Kindle im Badezimmer gelassen. Ich weiß genau wo. Ich schickte eine E-Mail an das Hotel, sobald ich es bemerkte (im Flugzeug) und bekam keine Antwort. dann folgten Telefonanrufe, als ich zurück in die Staaten kam. Keine Antwort beim ersten Mal und ein Versprechen, das zweite Mal ohne weitere Antwort zurückzurufen. Ich verstehe, dass Dinge passieren, aber beide zusammen sorgten für eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Ich erwarte mehr von einem 5 Sterne Hotel.

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