Sofia Mendes

Überprüfung von Software of Excellence

Ich möchte nicht nur Shawn Smith danken, sondern i...

Ich möchte nicht nur Shawn Smith danken, sondern ihm auch zu dem hervorragenden Kundenservice gratulieren, den er uns letzten Donnerstag geboten hat. Er hat wirklich alles getan.

Wir hatten unsere Software über Nacht auf Version 12.2 aktualisiert, und keiner der Computer über drei Praktiken funktionierte. Mit unbegrenzter Geduld loggte er sich remote bei allen Arbeitsstationen ein, und einer nach dem anderen funktionierte einwandfrei.

Er musste ungefähr 5 Stunden gebraucht haben, um sie alle zum Laufen zu bringen, und zu keinem Zeitpunkt zeigte er Langeweile oder Frustration darüber, wie lange es dauerte.

Er ist ein wahrer Botschafter für SOE.

Übersetzt