Kelly Y

Überprüfung von Essendon Mazda

Vor einer Woche ging meine jüngere Schwester zu Es...

Vor einer Woche ging meine jüngere Schwester zu Essendon Mazda, um sich ein Auto anzusehen, das sie kaufen wollte. Da sie nicht viel über Autos wusste, bat sie eine andere Schwester, mitzukommen, um eine zweite Meinung einzuholen. Sie dachte auch, dass sie gute Unterstützung von den dortigen Mazda-Mitarbeitern bekommen und ihr von den technischen Daten des Autos erzählen und hoffentlich eine Probefahrt machen würde. Sie wollte den cx5 Sport, hoffte aber, dass er mit Schaltgetriebe geliefert wurde.

Sie wurde von einer Mitarbeiterin betreut, die ihre Fragen nicht beantworten konnte, und suchte jemanden auf, der helfen konnte. Als das weibliche Personal mit "Greg" zurückkam, angeblich dem Personal, das viel mehr Wissen hatte, stellte sie ihm meine Schwester vor, aber sie sagte nach der Einführung, er schien zögernd, ihr die Hand zu geben. Er stand lange genug da, damit sie es bemerkte, bevor er sich ebenfalls entschied.
Jedenfalls war er überhaupt nicht hilfreich und sagte, es gäbe einen cc5 maxx, aber er hatte keinen, um sie zu zeigen. Er ging jedoch weg und sagte nichts zu ihr, aber sie nahm an, dass er wollte, dass sie folgte, also tat sie es. Er kam an einen Schreibtisch, sie setzte sich und stellte weitere Fragen. Er beantwortete die Fragen und sagte, dass sie vielleicht eine auf dem Markt haben, war sich aber nicht sicher. Da sie wusste, was sie wollte, ging sie die Broschüre mit ihm durch und forderte ihn auf, bestimmte Spezifikationen zu klären. Sie wollte nur ein bisschen mehr wissen, bevor sie sich für den Kauf entschied.
Anstatt ihr zu helfen, die verschiedenen Spezifikationen des cx5-Modells durchzugehen, fragte er sie, wann sie es kaufen wollte. Sie sagte wahrscheinlich innerhalb der Woche, sie wollte nur den Unterschied in den Modellen sehen, bevor sie sich für eines entscheidet. Anstatt einen guten Kundenservice zu bieten und zu sagen: "Nehmen Sie sich auf jeden Fall Zeit für Nachforschungen, denn über 36.000 US-Dollar sind eine Menge Geld, um ein Auto zu kaufen", sagte er grob gehe die Funktionen durch. '
Meine Schwestern hatten das Gefühl, dass er nur bereit war zu helfen, wenn sie dann und dort einen mit ihm kaufen würde. Er schien nicht die Mühe zu haben zu antworten, wenn er keine Provision von ihr machen würde, also gingen sie.
Als mir das gesagt wurde, hinterließ es einen sauren Geschmack in meinem Mund. Also Greg! wegen der Art, wie du warst und wie du dich verhalten hast. Sie nahm meinen Rat an und ging zu einem anderen Mazda-Händler. Sie nahm ihr hart verdientes Geld und ging, um das beste Angebot mit Mazda Werribee zu bekommen. Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie großartig Anthony bei Mazda Werribee war. Mein Mann kennt seine Autos, also haben wir sie am Samstag, dem 8. Januar, zu Werribee Mazda gebracht und sie hat das Auto gekauft, nach dem sie gefragt hat, bei dem Sie ihr nicht geholfen haben. Sie bekam es in der Farbe, die sie wollte, in dem Modell, das sie wollte, zusammen mit zusätzlichen Dingen, die dem Bündel hinzugefügt wurden, auf das Sie sie wahrscheinlich abgezockt hätten. Und die Sache ist, wir haben Anthony gebeten, uns alle Spezifikationen zu zeigen, verschiedene Bereiche in diesem Modell von den Grundlagen bis zur Spitze des Bereichs. Und er tat es mit einem Lächeln, er tat es mit Professionalität, er lachte, scherzte und gab uns sogar fantastische Ratschläge. Wenn Sie vielleicht sogar die Hälfte von dem waren, was er vielleicht war, hätten Sie diesen Verkauf vielleicht von meiner Schwester bekommen können, aber na ja. Ich kann nicht aufhören zu schwärmen, wie großartig Anthony war, er hat unsere Erfahrung großartig gemacht. Wir haben ihm sogar von Ihnen und ihren Erfahrungen mit Ihnen erzählt. Anthony war so großartig, dass meine Schwester bereit war, die Zahlung des GANZEN Autos im Voraus zu bezahlen, aber mit seinem guten Rat legte sie eine Kaution dafür. Sie wird bereit sein, ihr Auto am Valentinstagswochenende abzuholen. Mazda, Essendon, das ist die Art von Personal, die Sie für Sie arbeiten möchten. Wer nimmt sich die Zeit, um Fragen zu beantworten, auch wenn ein Kunde am Ende nicht kauft. Heck Anthonys Service war so großartig, dass mein Mann und ich sagten, wir sollten vielleicht auch ein Auto kaufen. Wenn jemand nach einem Mazda ist, gehen Sie zu Anthony nach Mazda, Werribee. Er wird sich um Sie kümmern, indem er sich einfach Zeit nimmt, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, was für Sie in Ihrer Situation am besten ist! Gut gemacht, Mazda Werribee, Sie haben ein großartiges Personal in Ihrem Team! Geh zu Anthony!

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