Rita Cooper

Überprüfung von Thunder Tower Harley-Davidson

Wir kommen oft vorbei, um uns die neuen Artikel an...

Wir kommen oft vorbei, um uns die neuen Artikel anzusehen, und das seit dem ersten Tag, an dem sie geöffnet wurden. Wir genießen es, wenn die Eigentümer im Haus sind und wir ein wenig Zeit damit verbringen, uns mit ihnen zu unterhalten. Es ist großartig, einen Harley Davidson-Händler in der Nähe unseres Hauses zu haben, zumal wir seit fast 40 Jahren Eigentümer / Fahrer sind. Trotzdem macht es mich traurig, dass dieser besondere Besuch eine Enttäuschung war. Wie jeder weiß, ist die Marke eines Namens nicht billig, und wir als Verbraucher erwarten, dass wir uns wichtig fühlen und zuhören, wenn wir einen Ort betreten, an dem wir einen Kauf tätigen. An diesem Tag arbeitete eine junge Frau an der Kleider- / Schmucktheke. Als ich mich umsah, bemerkte ich ein weiteres Paar beim Einkaufen. Ich bin eine freundliche Person und werde lächeln und mit allen sprechen. Sie stellte mir eine Frage zu einem Gegenstand und ich versuchte zu antworten, aber wie sie selbst entdeckt hatte, war der Gegenstand nicht klar gekennzeichnet. Ich sagte ihr, sie müsste den Angestellten fragen. Sie sagte, sie sei ignoriert worden, seit sie sich angezogen hatten. Das überraschte mich, aber ich entschuldigte mich, als hätte ich dort gearbeitet und ging dem Einkaufen voraus. An der Theke bemerkte ich, dass ein Gegenstand zum Sammeln gekauft wurde. Als ich mich nach ihnen erkundigte, sprach die Mitarbeiterin in einem Ton und mit einer Haltung, als wäre ich die dümmste Person, die sie jemals getroffen hatte. Ich bin mindestens 30 Jahre älter als sie, daher habe ich das Gefühl, dass ich dafür Respekt verdiene, wenn nichts anderes. Unnötig zu sagen, ich schnappe mir meinen Mann und sagte Zeit zu gehen. Heute müssen keine Einkäufe getätigt werden. Da ich die Eigentümer wirklich mag, hoffe ich, dass sie sich bemühen, Leute einzustellen, die mich beim Betreten ihrer Abteilung begrüßen und mir sagen, wenn ich Fragen habe oder etwas brauche, um sie wissen zu lassen, jemanden, der herzlich ist, jemanden, der das behandelt Kunden, als wären wir die wichtigste Person im Raum und lächeln, auch wenn ihr Tag nicht gut läuft. Dies war eine Premiere für mich dort und ich informierte einen jungen Mann im Verkauf und er fragte, ob ich mit ihrem Manager sprechen möchte, aber ich lehnte ab, weil meine Einstellung danach Wut war und ich einfach gehen wollte. Obwohl es angenehm war, mit dem Verkäufer zu sprechen, der sich sehr entschuldigte und sich darum zu kümmern schien, wie sich ein engagierter Mitarbeiter verhalten sollte. Ein schlechter Apfel wird mich nicht davon abhalten, dort wieder einzukaufen, aber es hat sie an diesem Tag Geld gekostet.

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