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Sam Shoshana

3 Jahre zuvor

Es war unsere erste Nacht in Italien. Nach einem 1...

Es war unsere erste Nacht in Italien. Nach einem 14-stündigen Flug kamen wir spät in die Nacht und konnten nicht herausfinden, wie wir das Licht einschalten sollten. Wir haben an der Rezeption angerufen. Die Dame sagte uns, dass im Hotel elektrische Probleme auftreten, die in Kürze behoben werden. Wir haben einige Male später versucht, an der Rezeption anzurufen, aber unsere Anrufe wurden nie beantwortet.
Wir haben unsere Telefonlichter zum Duschen und für andere Zwecke verwendet.
Ein Flughafenhotel sollte einen 24-Stunden-Service haben.
Front-Dest-Mitarbeiter sollten über die Funktion des Hauptschalters der Raumkarte informiert sein.

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