Therese Bisignano

Überprüfung von Billion Automotive of Iowa Cit...

Ich wünschte, es gäbe NULL Sterne! Dies ist das 4....

Ich wünschte, es gäbe NULL Sterne! Dies ist das 4. Mal, dass ich mein Fahrzeug nach Billion GMC Iowa City gebracht habe, und das 4. Mal, dass mein Fahrzeug nicht wie versprochen repariert wurde. 3. März 2017 Ich hatte einen Termin um 7:30 Uhr, um einen Verriegelungsschalter auszutauschen, die Geschwindigkeitsregelung zu überprüfen, den Ölwechsel durchzuführen und die Reifen zu drehen. Alex war für mein Fahrzeug verantwortlich. Um 13:15 Uhr rief ich Alex an und niemand konnte ihn finden und die Rezeptionistin sagte, sie würde Alex eine Nachricht hinterlassen, um mich anzurufen. 15.15 Uhr Ich habe wieder angerufen ... Ich kann Alex immer noch nicht finden! 4:20 Ich rief noch einmal an und sprach mit Abby, die Alex nicht finden konnte. Ich sagte Abby, dies sei mein dritter Anruf und bitte Alex zu finden. Während ich in der Warteschleife war, rief mich Steve an. Er sagte, dass der Schlossschalter von meiner Garantie abgedeckt war, aber es war eine 2-stündige Arbeit und konnte heute nicht abgeschlossen werden. JA WIRKLICH? Sie haben mein Auto 9 Stunden lang in Ihrem Servicebereich gehabt. Hier ist der Kicker ... Ölwechsel wurde nicht durchgeführt, Reifen wurden nicht gedreht und das Teil für den Tempomat musste bestellt werden. Ich war unglaublich wütend! 5:00 rate mal wer angerufen hat ??? ALEX! Er fragte mich, wie mein Tag war? Ich fragte ihn, ob das ein Witz sei. Er rief an, um mich wissen zu lassen, dass mein Ölwechsel durchgeführt wurde. Ich bemühe mich so sehr, mein Gehirn an dieser Stelle nicht zu beschimpfen! Milliarden GMC Iowa City hatte mein Fahrzeug für 10 Stunden und ich bekam einen Ölwechsel! Jetzt kann ich nächste Woche zurückkehren, um den 2-Stunden-Sperrschalter einzulegen und den Tempomat zu reparieren. Junge, Junge, ich kann es kaum erwarten!

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