giuseppe calbi

Überprüfung von Nital S.p.A.

Schlechte Erfahrung, die an das Absurde grenzt. Ic...

Schlechte Erfahrung, die an das Absurde grenzt. Ich sende meinen Roomba 966 als Garantie für den festgestellten Defekt, der für Häuser verloren gegangen ist, anstatt zur Basis zurückzukehren, und wenn er einmal auf dem Dock war, wurde er oft nicht einmal aufgeladen. Nach dem Zurücksenden des Produkts wird das Dock ersetzt. Nach einer Weile tritt das Problem wieder auf. Im Rahmen der Garantie zurückgeschickt, senden sie mir ein Angebot, in dem unter den verschiedenen gewöhnlichen Eingriffen (gegen Gebühr) die Angabe zum erneuten Wechseln des Docks (gerade ersetzt !!!) berechnet wird, wobei mir die Kosten berechnet werden !!! Wenden Sie sich an das Callcenter, sie geben keine Klarstellung, sie weigern sich, mich mit einem Manager sprechen zu lassen, und sie bringen mich nicht einmal mit dem Labor in Kontakt, das das Angebot ausgestellt hat. Für den schlechten Service, nicht professionelle oder korrekte Behandlung, werde ich Roomba nicht mehr kaufen, um eine solche Behandlung zu vermeiden!

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