Alex S.

Überprüfung von mobiletouch ag

Meine Interpretation dessen, was ich mit diesem Un...

Meine Interpretation dessen, was ich mit diesem Unternehmen erlebt habe, ist Betrug. Ein völlig klarer Softwarefehler wird von diesem Unternehmen als Sturzschaden gemeldet, obwohl seit Monaten kein solcher mehr aufgetreten ist. Ich bin selbst ein qualifizierter Informationstechniker und der Versuch, eine Kausalität zwischen einem Sturz und einem Softwarefehler festzustellen, wenn dazwischen gut 1,5 Jahre liegen, ist einfach dreist. Wenn Sie auf diese Weise Geschäfte machen möchten, geben Sie besser keine Garantie.

Nachtrag: Die Firma hat mich kontaktiert und der Kontakt war sehr höflich. In der Zwischenzeit habe ich herausgefunden, dass es die Handyhersteller sind, die dazu neigen, Garantieleistungen zu erbringen. Mein Provider hat letztendlich die Kosten bezahlt, weil ich ein extrem langer Kunde war und nie einen Garantieanspruch hatte. Aber die Hersteller des Handys sollten sich wirklich schämen und es wäre wünschenswert, wenn ein Anwalt einen Präzedenzfall schafft, da mein Fall meiner Meinung nach eindeutig ein Garantiefall war.

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