Andrew McMahon

Überprüfung von Effy Jewelry

Zu unserem Jubiläum bestellte ich ein Paar Ohrring...

Zu unserem Jubiläum bestellte ich ein Paar Ohrringe für meine Frau. Vielleicht war es in letzter Minute, aber der Artikel sagte kostenlosen 2-Tage-Versand und ich hatte 12 Tage vor dem Jubiläum. Ich habe die Ohrringe auf ihrer Website gekauft und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, aber keine E-Mails mit einer Tracking-Nummer oder Versandinformationen, die sie angegeben haben. Ich habe den Kundendienst einige Tage lang mehrmals am Tag (während der Geschäftszeiten) angerufen und keine Antwort erhalten. Ich schrieb auch 2 E-Mails mit der Frage, wo sich das Produkt befindet und warum ich es nach einer Woche nicht erhalten habe. Erst als ich eine E-Mail schrieb, in der ich sie Diebe usw. anrief und zu meiner Kreditkartenfirma ging, um die Zahlung zu stornieren, antworteten sie. Schließlich haben sie mich am 14. Tag kontaktiert, aber ich war in einer Besprechung, also haben sie eine Voicemail hinterlassen und mich gebeten, sie zurückzurufen. Ich rief die Nummer an, die sie mir hinterlassen hatten, und bekam erneut keine Antwort, obwohl ich eine Voicemail hinterlassen hatte. Schließlich kamen die Ohrringe ungefähr 3 Wochen nach der Bestellung an und sie kontaktierten meine Kreditkartenfirma, um sicherzustellen, dass ich den vollen Betrag bezahlte. Sie haben meinen Anruf nie zurückgegeben, um Rabatte für ihre Inkompetenz anzubieten oder sich sogar zu entschuldigen. Sie haben ihr Geld bekommen, also müssen sie zufrieden gewesen sein. Entweder war es extreme Inkompetenz oder sie kümmern sich einfach nicht um ihre Kunden. Ich werde nie wieder bei ihnen kaufen und kann jedem empfehlen, der einen Kauf bei EFFY in Betracht zieht, um es sich noch einmal zu überlegen. Sie haben gelogen und deswegen konnte ich meiner Frau nicht das Geschenk machen, das sie zu unserem Jubiläum wollte. EFFY ist ein schändliches Unternehmen, und wenn sie so weiterarbeiten, werden sie nicht lange da sein.

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