Michele Bacuros

Überprüfung von Darvin furniture

Nachdem wir uns mit dem Manager über die Lieferung...

Nachdem wir uns mit dem Manager über die Lieferung unserer Couch unterhalten hatten, bekamen wir sie eine Woche nach dem Versprechen. Damit könnte ich leben. Ich habe die Couch jedoch seit 1 1/2 Monaten und sie befindet sich in einem Raum, der leicht benutzt wird. Ich kaufte das Material, das auf dem Display war, und mir wurde gesagt, dass das Material gut hält und ich mir keine Sorgen machen würde. Nun, unten habe ich Bilder von den Sitzkissen gepostet, unter denen sich Schuppen und Pilling befinden. Ich habe Darvin angerufen und erfahren, dass dies normal ist und ich meine Couch rasieren kann und wie sich das Material abnutzt. Ich habe wirklich keine Zeit, meine Couch regelmäßig zu rasieren, noch habe ich die Zeit oder den Wunsch, dies zu tun, nachdem ich den Geldbetrag bezahlt habe, den ich getan habe. Wenn sich das Material so abnutzt, sollte es im Ausstellungsraum so aussehen (was nicht der Fall ist), und wir hätten zum Zeitpunkt des Kaufs darauf aufmerksam gemacht werden müssen, insbesondere, als ich mehrmals gefragt habe, wie sich das Material hält. Der In-Home-Service-Agent riet mir daher, eine Maschine zu kaufen, um das Pilling zu rasieren. Versuchen Sie es dreimal und vielleicht hört es auf. Das war ihre Lösung. Können Sie sich vorstellen, wie diese Couch nach einem Jahr aussehen wird, wenn dies nach einem Monat geschieht? Dies ist inakzeptabel und ich warte auf meinen Rückruf von einem Kundendienstmitarbeiter zu Hause und einem Manager. Wenn ich nicht hartnäckig wäre, hätten sie mich umgehauen, als hätte ich in meinen 58 Jahren keine anderen Möbel gekauft. Schade, dass Darvin ihr Problem zu meinem Problem gemacht hat. Ich werde das nicht akzeptieren und so weit gehen, bis Darvin das Richtige tut.

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