K Hammond

Überprüfung von Jackson Automotive Group

Zunächst einmal bin ich ein lebenslanger Mercedes-...

Zunächst einmal bin ich ein lebenslanger Mercedes-Fahrer und habe mich in mehreren Bundesstaaten der USA mit verschiedenen Mercedes-Serviceabteilungen befasst. Leider muss ich sagen, dass dies bei weitem meine SCHLECHTESTE ERFAHRUNG war! Ich rief Jackson Automotive an und versuchte, die Serviceabteilung zu erreichen. Bei den ersten beiden Anrufen wurde ich über das Telefonsystem weitergeleitet, sodass ich zufällige Voicemails auswählte, bei denen ich keine Nachricht hinterlassen konnte. Bei meinem dritten Anruf erreichte ich endlich einen Operator, aber sie leitete mich an dieselbe kaputte Voicemail weiter. Als ich zurückrief, unterbrach sie mich grob und übertrug mich immer wieder auf dieselbe Nachricht. Ich warf ihr endlich einen Anfall zu und sie sagte "Moment mal" und leitete mich dann an die Voicemail von Jamie in der Internet-Verkaufsabteilung weiter. Es waren insgesamt 10 Telefonanrufe über 20 Minuten, bevor ich endlich jemanden erreichte, nur um zu erfahren, dass ich fast 10 Tage warten muss, bis er Zeit hat, mein Auto zu warten.
Schlechtester Kundenservice, keine Verfügbarkeit. Gehen Sie nach Atlanta, es ist das schlampige Geschäft hier nicht wert. Ehrlich gesagt sollte sich Mercedes schämen, dass sie diese Marke vertreten.

Übersetzt