Talecia Graves

Überprüfung von Pearson Hyundai

*LESEN*!! Jeder hat seine eigene Meinung, basieren...

*LESEN*!! Jeder hat seine eigene Meinung, basierend auf seinen eigenen Erfahrungen mit diesem Unternehmen, aber das ist eine Lektüre wert. Meine Mutter bringt ihr Auto seit einigen Jahren zu Pearson Hyundai, um es warten zu lassen. Sie hat es kürzlich genommen, um es sich ansehen zu lassen, weil es ein seltsames Geräusch machte, wann immer sie es starten würde, und sie behaupteten, sie hätten das Geräusch nicht gehört. Ich bin nicht sicher, wie niemand es hören konnte, wenn es so laut wie ein Tag ist; Jeder konnte es hören und wissen, dass es ein Problem gibt, ohne in einer Serviceabteilung zu arbeiten. Sie nahm es bei einer anderen Gelegenheit zurück, um einen Ölwechsel durchzuführen, und fragte sie noch einmal, ob sie das Geräusch hören könnten. Schließlich sagte Ashton, dass er das Geräusch hören könne, und er werde die Firma kontaktieren, durch die sie ihre erweiterte Garantie erhalten habe, um zu sehen, ob sie abgedeckt sei, und er würde sie anschließend anrufen, um sie wissen zu lassen, was sie sagten. Zwei Wochen vergingen und sie hat noch nichts von irgendjemandem bei Pearson gehört. Also rief sie Pearson mehrmals an (um jedes Mal herumzulaufen), um zu sehen, ob sie etwas von jemandem von der Firma mit erweiterter Garantie gehört hatten, und sie sagten, sie hätten nichts gehört. Eine weitere Woche verging und sie ging zurück nach Pearson, um mit jemandem persönlich zu sprechen. Sie konnte mit Michael Seamster sprechen, der der Serviceleiter war, aber er ist jetzt der Teilemanager. Michael gab an, dass er nicht sicher war, was daran falsch war, aber sie konnte bleiben und mit Melissa sprechen, sobald sie ankam, also wartete sie, bis Melissa dort ankam. Mit ihrem Namen Melissa erwartete sie jemanden, der damenhafter war und etwas mehr Besorgnis zeigte. Stattdessen bekam sie Miss Trunchbull, sehr männlich, sehr aggressiv und extrem unhöflich. Wie auch immer, sie sprachen einen Moment über die Sache, aber ihr Verhalten und ihre Einstellung waren so hässlich und unhöflich, dass sie darum bat, mit jemand anderem zu sprechen. Sie konnte dann mit dem General Manager namens James sprechen. James erklärte, dass Kunden niemals so behandelt werden sollten und er ein Gespräch mit ihr führen würde. Er sagte auch, dass sich jemand von dort mit ihr in Verbindung setzen würde, um ihr Auto zum Anschauen zu bringen. Sie hat noch keinen Anruf von irgendjemandem erhalten, und es sind noch zwei Wochen vergangen. Also hat sie wieder einmal Pearson angerufen, um wieder herumzulaufen, und niemand von dieser Firma hat ihr geholfen. Nachdem dies gesagt wurde, empfehle ich Pearson nicht, sie empfiehlt Pearson nicht, und ich kann wirklich nicht verstehen, warum irgendjemand Pearson jemals empfehlen würde. Sie sind sehr, unhöflich, unprofessionell und rücksichtslos, und die Zufriedenheit der Kunden ist das WENIGSTE ihrer Sorgen, aber sie wollen Ihr Geld, darauf können Sie zählen !! Wir haben ein paar Freunde, die in dieser Branche arbeiten, und sie tun uns einen Gefallen, indem sie sich an Herrn Pearson selbst wenden. Entschuldigung, diese Bewertung ist so lang, aber zukünftige Käufer benötigen vor dem Kauf einen Einblick, und wir werden das Wort verbreiten !!!

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