DeAnna Ray

Überprüfung von Baton Rouge Water Company

Als ich zum ersten Mal nach Baton Rouge gezogen bi...

Als ich zum ersten Mal nach Baton Rouge gezogen bin, habe ich angerufen und mein automatischer Entwurf wurde korrekt eingerichtet. Die Karte, mit der ich diese Rechnung bezahlte, lief ein Jahr später ab, also rief ich sie im Voraus an, um auf eine neue Karte umzusteigen. Hier begann der Ärger. Ich war es so gewohnt, dass meine Rechnung automatisch bezahlt wurde, dass ich erst einen Tag nach Fälligkeit der Rechnung bemerkte, dass sie nicht eingezogen wurde. Ich rief sie an und musste mit einer zusätzlichen Gebühr von 2,95 USD und einer verspäteten Gebühr telefonisch bezahlen, weil sie die falschen Informationen eingegeben hatten. Wir haben alle Informationen durchgesehen, um sicherzustellen, dass sie richtig sind, damit dies nicht noch einmal passiert. Nun, der nächste Fälligkeitstermin für meine Rechnung kommt und raten Sie mal, was kein Entwurf mehr ist, außer diesmal gehe ich online und bezahle und bekomme zusätzlich 2,95 USD berechnet. Dies ist das 21. Jahrhundert und ich habe noch nie so viele Hürden genommen, um eine Rechnung zu bezahlen. Ich rief sie an, um den Entwurf zu stornieren, der nie erstellt wurde, und entschied, dass ich nur online mit der Gebühr bezahlen werde. Ich habe gestern Abend versucht, online zu bezahlen, und sehe keine Aktivität auf dem Bankkonto. Ich frage mich, ob ich jetzt nicht einmal online bezahlen kann, obwohl ich eine Bestätigungsnummer habe und die Rechnung morgen fällig ist. Ich werde morgen anrufen, um zu sehen, was der Deal ist. Zum Glück war der Kundendienstmitarbeiter trotz der barbarischen Zahlungsweise immer freundlich und aus diesem Grund erhöhe ich dies auf zwei Sterne. Wenn jemand meinen automatischen Entwurf so einrichten kann, dass ich keine zusätzlichen 2,95 USD pro Monat zahlen muss, werde ich die Überprüfung weiter verbessern. Ich finde es einfach schwierig, dass eine so große Stadt das schlechteste Abrechnungssystem hat.

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