Jesse Hope

Überprüfung von Dennis Kirk

Ich habe einen Artikel gekauft, der bei Erhalt bes...

Ich habe einen Artikel gekauft, der bei Erhalt beschädigt wurde und nicht wie angegeben passte. In meiner Rezension geht es nicht um diese Bedenken, da ich verstehe, dass sie auftreten. Meine Bewertung basiert auf dem absolut schrecklichen Kundenservice, den ich beim Versuch hatte, die Rücksendung zu bearbeiten. Der Mitarbeiter war unhöflich und aggressiv und schien nach Gründen zu suchen, um meine Rückkehr zu verweigern. Sie drohte letztendlich, meine Rückerstattung zu verringern, wenn "Befestigungsspuren" vorhanden waren, also suchte ich anderswo nach einer Lösung. Nach dem Lesen der Bewertungen anderer Leute scheint es, als würde diese Taktik häufig von DennisKirk verwendet, um Rückerstattungen zu verweigern oder zu verringern, obwohl sie für "Easy Returns" werben. Ich werde sicherlich nie wieder bei ihnen einkaufen und würde andere warnen, die Möglichkeit eines schlechten Kundenservice in Betracht zu ziehen, bevor ich auch bei ihnen kaufe.

Bearbeiten als Antwort auf den Eigentümer:
Sie haben diesbezüglich keinen Anruf von mir erhalten. Ihr Mitarbeiter hat mich angerufen, um mich bezüglich der Umstände meiner Rückkehr zu befragen. Meine Absicht war es, das Set zu montieren und Sie dann bezüglich des einen defekten Teils zu kontaktieren, das hätte ersetzt werden können. Ich verstehe, dass Sie sich auch mit dem Hersteller befassen müssen, aber von mir zu erwarten, dass ich weiß, dass das Innenleben Ihres Unternehmens dumm ist. Warum sollte ich es nicht montieren? Unabhängig davon war die Interaktion, die Ihr Mitarbeiter mit mir führte, unprofessionell und unnötig. Wie ich bereits sagte, basiert meine Bewertung auf dem schlechten Kundenservice, den ich erhalten habe, nicht auf dem defekten Teil.

Übersetzt