Wendy Levy

Überprüfung von Renaissance World Golf Village...

Unser erstes und letztes Mal in diesem Hotel! Was ...

Unser erstes und letztes Mal in diesem Hotel! Was für eine Enttäuschung! Wir haben 4 Tage im Voraus reserviert und sind in einem Zimmer gelandet, das nicht meinen Wünschen entsprach und nicht in der Nähe von Aufzugs- und Lobbybereichen liegen sollte. Sie haben uns direkt vor den Aufzug gestellt! Forderte 2 Doppelbetten an und bekam einen König (Zimmer 917). Das Zimmer roch nach Zigarettenrauch und die Klimaanlage befindet sich am Kopfende des Bettes und das Zimmer über den großen Klimaanlagen. Sah online und sah, dass wir in ein billigeres Zimmer gebracht wurden als das, was wir hatten. bezahlt für. Fand es war, weil das Hotel ausverkauft war und gab weniger zahlenden Gästen verbesserte Zimmer, die uns aus unserem Zimmer drängten! Dann rannten kleine Kinder unbeaufsichtigt schreiend durch die Hallen / Böden und spielten bis in die frühen Morgenstunden auf den Aufzügen. Sie klopften an unsere Tür und rannten, nachdem sie sie freundlich gebeten hatten, anzuhalten. Musste zweimal Security / Management anrufen! Wir hatten eine Beerdigung am nächsten Morgen, schafften es aber nicht, weil A / C & Kinder NICHT geschlafen hatten, die es offensichtlich in der Nacht vor dem Einchecken getan hatten und offensichtlich darauf angesprochen wurden. Es war auf jeden Fall ein Witz für sie, weil dieselben Kinder am nächsten Tag mit uns und anderen Gästen dieses schlechte Benehmen fortsetzten! Ich wurde gebeten, mit Mngmt zu sprechen, als wir auscheckten und er / sie nicht aus dem Büro kam. Er ließ nur den Angestellten an der Rezeption herauskommen und sich bei uns entschuldigen. Mngmt übernahm KEINE Verantwortung und wollte unsere Erfahrungen NICHT weiter hören! Passen Sie also auf, dass neue Besucher hier bleiben, es sei denn, Sie gehören zu den Eltern, die ihre Kinder so handeln lassen ... dann ist es für Sie! SCHRECKLICHE ERFAHRUNG FÜR DAS $$$, DAS WIR AUSGEGEBEN HABEN!

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