First &Last Überprüfung von Capitol Expressway Ford
Zusammenfassung: Testfahrten waren einfach: Als wi...
Zusammenfassung: Testfahrten waren einfach: Als wir uns für ein Auto entschieden haben, wurden wir an 4 verschiedene Verkäufer weitergegeben (die nicht miteinander kommunizierten), die uns mit aller Kraft belogen haben.
UPDATE: Ford hat sich danach mit uns in Verbindung gesetzt und sich sehr entschuldigt. Ich hoffe, dass sie in Zukunft lernen, dass die Kommunikation zwischen Verkäufern und Kunden wichtig ist.
- Nur 1. Probefahrt = gut. Carl war nett.
- Es wurde versucht, Carl per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, aber er konnte nicht kontaktiert werden.
- Sprechen Sie per E-Mail mit dem Verkäufer # 2 Matt. Matt knirscht ein paar gute Zahlen.
2 Wochen später kehren Sie zu einer zweiten Probefahrt zurück und lassen sich unsere Inzahlungnahme bewerten. Schicken Sie Matt eine E-Mail, um ihn wissen zu lassen, dass wir kommen.
-Wenn wir dort ankommen, sagt Matt, dass Carl wieder mit uns arbeiten wird. OK ... hol ihn mit den Details ein.
-Testlaufwerk Nr. 2 = gut. Carl setzt uns nicht unter Druck, das Auto zu holen, das wir nicht wollen.
-Zeit, um Zahlen zu sprechen. Carl will keine von Matts Zahlen ehren.
- Während wir warten, gehen wir zurück zum Auto. Carl schickt Salesguy # 3, weil er einen anderen Kunden hatte. (Hmmm. Sind WIR gerade kein Kunde?)
- # 3 (Tony?) Versucht komisch / nervig alle Drucktechniken, die er kann; Schneller Redner, verzichtete auf einen Flyer und nickte viel zu sehr mit dem Kopf.
-Gehen hinein. Nr. 1 und Nr. 2 nicht verfügbar. Alles, was wir verlangen, ist, den E-Mail-Preis oder den Kompromiss einzuhalten, aber # 3 wird nichts sagen und wird (falsch) defensiv, dass mein Mann schreit und sauer auf ihn ist (Ehemann war sehr ruhig).
- Der Verkäufer Nr. 3 versucht, meinen Mann dazu zu bringen, ein Formular für die gleichen Informationen auszufüllen, die er bereits den Verkäufern Nr. 1 und Nr. 2 gegeben hat, und verpflichtet sich, das Auto zu kaufen, bevor wir über die Preise sprechen.
- Jetzt sind wir verärgert und bitten um unsere Schlüssel zurück von der Bewertung.
- Der Verkäufer Nr. 4 bringt sie heraus und sagt, dass Nr. 3 bei einem anderen Kunden ist. (Machst du Witze?) Dies war so eindeutig eine LÜGE, weil wir # 3 alleine draußen sehen können.
- # 4 versucht uns zu folgen und entschuldigt sich, weil sie am Wochenende beschäftigt sind. Wir sagten, wir würden zurückkommen und er sagte, sie hätten nur die Angebote am Wochenende. Fang 22.
Wir und alle anderen, mit denen wir gesprochen haben, stellten fest, dass dies für jedes Unternehmen ein völlig inakzeptables Verhalten ist. Wir werden 30 Meilen weiter fahren, um NICHT mit diesem Händler zusammenarbeiten zu müssen.
Bemerkungen: