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Überprüfung von Carpenters Solicitors

Seit ich die folgende Rezension geschrieben habe, ...

Seit ich die folgende Rezension geschrieben habe, muss ich den Tischlern gegenüber fair sein, da sie meinen Fall ohne die Verwendung ihres elektronischen Systems "Mein Anspruch" übernommen und sich sehr professionell mit meinem befasst haben. Sie waren schnell, höflich und hilfsbereit. Wenn die Option, das "Mein Anspruch" -System nicht zu verwenden, einfacher wäre, zurück zu wechseln, würde ich ohne zu zögern Tischler empfehlen. Sie sind sehr gut darin, von Person zu Person zu handeln. Ich habe daher die Bewertung von einem Stern auf vier Sterne geändert. Ich glaube, es ist wichtig, eine verbesserte Leistung zu würdigen, und die Anerkennung ist sicherlich den Tischlern hier zu verdanken. Vielen Dank.

Tischler verwenden das Online-System "Mein Anspruch", um den Fortschritt Ihres Anspruchs zu verfolgen. Es funktioniert nicht. Die Verwendung des Online-Hilfesystems kann das Problem nicht beheben. Als ich anrief, konnten sie das Problem auch nicht beheben. Trotzdem sagten sie, ich müsse das System weiter benutzen und könne es nicht abbestellen, obwohl sie wussten, dass es nicht funktioniert. Der Anrufbearbeiter (mit höflicher Stimme) blockierte alle von mir gestellten Versuche und Anfragen und forderte einen einfachen Porto- oder E-Mail-Ansatz für die Kommunikation an. Sie weigerte sich, meinen Anruf an einen Manager weiterzuleiten, um mir zu helfen, und zögerte auch, mir Einzelheiten zur Beschwerde mitzuteilen. Ich werde meiner Versicherungsgesellschaft mitteilen, dass Tischler nicht kundenfreundlich sind. Ich wäre überrascht, wenn dies einen Unterschied macht. Normalerweise beschwere ich mich nicht, aber Tischler geben Ihnen keine Wahl. Sehr arm.

Übersetzt