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Überprüfung von Calgary BMW

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um meine erns...

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um meine ernsthafte Besorgnis über die Dienstleistungen auszudrücken, die ich von der bmw-Serviceabteilung erhalten habe. Kurz gesagt, ich würde nur sagen, dass die Serviceabteilung das SCHLECHTESTE ist, mit dem ich mich in den letzten 15 Jahren befasst habe. Also hier ist meine Geschichte unten:
Mein Auto machte ein paar lustige Geräusche. Ich beschloss, einen persönlichen Tag frei zu nehmen und mein Auto zur Untersuchung mitzunehmen. Die Mechaniker konnten nichts finden. Ich fuhr dann mit einer Ton- / Videoaufnahme fort, um ihnen zu helfen, das Problem zu identifizieren. Meines Wissens wurden diese Clips nie verwendet. Dann beschloss der Servicekoordinator, das Auto für eine zweite Untersuchung zurückzunehmen. Zu diesem Zeitpunkt habe ich bereits einen Tag meines Urlaubs verschwendet und eine Arbeitsstunde habe ich für die Untersuchung bezahlt. Ich blieb cool und beschloss, ihnen eine weitere Chance zu geben.
Am Morgen der zweiten Untersuchung erschien ich sofort beim Händler. Ich konnte meine Servicekoordinatorin erst später bei dem Händler finden, den sie in den Urlaub fuhr. Zu diesem Zeitpunkt behandelte sie wieder meinen Fall und erwähnte vor einem Tag nichts darüber, als wir E-Mails austauschten. Dann trat ein anderer sogenannter Blei ein und half mir. Ich war erleichtert und dachte, vielleicht kann sie mir endlich helfen. Als die zweite Überraschung eintrat, stellte sich heraus, dass der Koordinator, der in den Urlaub fuhr, nie etwas für meine zweite Untersuchung gebucht hatte. Dann begann die Führung mit einigen ihrer Annahmen, die beschreiben, was ich gehört habe, war normal und an meinem Auto ist nichts auszusetzen. Wieder war alles, was ich von ihr hören konnte, dass ich überreagiere und das lustige Geräusch bei verschiedenen Modellen ein normaler Motor- oder Turbo-Sound sein kann. Zu diesem Zeitpunkt war ich etwas irritiert. Anstatt eine Lösung zu finden und dies richtig zu machen, versuchte sie, mich wirklich dumm zu machen.
Dann schlug sie endlich vor, dass ihr Manager mich anruft und eine Lösung findet, der ich zustimme. An diesem Punkt komme ich zu spät zur Arbeit und zu wenigen Besprechungen an diesem Abend, weil sie beschlossen haben, mich über das Geräusch eines BMW Motors zu unterrichten, ohne dass es Lösungen gibt. Heute ist die zweiwöchige Marke nach meinem letzten Gespräch mit ihnen. Offensichtlich wundert es mich nicht, dass der sogenannte Service Manager mich nie angerufen hat und sie wahrscheinlich nur wollen, dass ich weggehe. Und diesmal haben sie wahrscheinlich Recht, da ich mich nach den von ihnen erbrachten Dienstleistungen von diesem Händler entfernen müsste. Ich nehme mir Zeit, um diesen Beitrag zu schreiben, nur um die Leute zu warnen, nicht in meine Situation zu geraten. Ich glaube nicht, dass jemand eine solche Behandlung verdient. Es ist für niemanden fair.

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