Seven Jones

Überprüfung von Delta Dental of Illinois

Dies ist das dritte Mal, dass ich versucht habe, D...

Dies ist das dritte Mal, dass ich versucht habe, Delta Dental zu kontaktieren, um einige Probleme zu lösen. Jedes Mal, wenn ich anrufe, werde ich an mindestens fünf verschiedene Personen weitergeleitet. Zuerst sprechen Sie mit dem Verzeichnis, dann mit dem Kundendienst. Es gibt verschiedene Abteilungen im Kundendienst. Wenn Sie nicht mit dieser Personenabteilung verbunden sind, leiten sie Ihren Anruf an eine andere Person weiter. Ich saß buchstäblich über eine Stunde am Telefon und wartete größtenteils, und die anderen Teile waren meine Hoffnungen, dass ich mit jemandem sprechen könnte, der mir tatsächlich helfen könnte. Niemand weiß, an wen er den Anruf an diesem Ort richten soll. Andererseits habe ich diese Zahnversicherung vor ungefähr drei Monaten abgeschlossen und habe meine Zahnarztkarte / Informationen noch nicht per Post erhalten. Ich bin vom Kundenservice beschämt. Ich bezahle diese Versicherung aus eigener Tasche. Das Mindeste, was Sie tun können, ist, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen.

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