Craig Smith

Überprüfung von Casa Madrona Hotel & Spa

Dies war meine Frau und ich dritter und letzter Au...

Dies war meine Frau und ich dritter und letzter Aufenthalt in der Casa Madrona. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Als wir eincheckten und in unser Zimmer kamen, bemerkte ich, dass es keinen Balkon hatte. Ich rief an der Rezeption an und informierte. Sie haben uns entschuldigt, dass wir gebucht haben und dass sie nichts tun können. Gott sei Dank hatte ich ausgedruckt, welche Art von Zimmer ich gebucht hatte. Ich brachte es zur Rezeption und zeigte es dem Angestellten Trevor. Ich hatte eine Hillside Cottage Suite mit Balkon gebucht und das zeigte sich deutlich auf meinem Ausdruck. Ich zeigte der Rezeption meinen Ausdruck und mein Zimmer sollte einen Balkon haben, der andere Angestellte mischte sich ein und sagte, Sie müssten angeben, dass Sie einen Balkon sehr grob mögen. Ich bitte sie, mir zu zeigen, wo das steht. Nachdem sie es nicht konnte, sagte sie Trevor, er solle uns in ein anderes Zimmer mit Balkon bringen. Oh, und es gab kein Management, mit dem ich währenddessen sprechen konnte. Wurde informiert, dass nur zwei Mitarbeiter zur Verfügung standen.

Am nächsten Morgen wollten meine Frau und ich auf dem Balkon frühstücken. Wir riefen den Zimmerservice an, nachdem wir zweimal aufgelegt worden waren, antwortete endlich jemand und sprach überhaupt kein Englisch! Alles, was auf der Speisekarte stand, gab der Vertreter an, nicht zu haben, wieder sehr unhöflich. Wir machten uns fertig und gingen. Nie wieder an diesen Ort zurückkehren, es gibt viele Möglichkeiten da draußen und denken Sie daran, wenn Sie planen, in diesem Hotel zu übernachten. Für den Preis, den Sie zahlen, erwarten Sie, dass das Personal freundlich ist und Eier zum Frühstück hat. Nicht dieser Ort

Mit freundlichen Grüßen,
Craig Smith

Übersetzt