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Brooke Carter

3 Jahre zuvor

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Obwohl es an Kommunikation über Aktualisierungen meines Autos und die Erstattung einer hohen Miete von Enterprise mangelte (mein Auto unterlag der Total Care-Garantie, sodass eine Miete gedeckt ist), wurde mir mitgeteilt, dass Dodge Chrysler bei Grapevine nicht regelmäßig so arbeitet . Ich rief Mike Bright, den Servicemanager, an, um zu besprechen, ob die Mietzahlung, die uns nach der Abholung des Autos übrig blieb, erstattet wurde, und er deckte schnell ab, was unsere Pflegeleistungsgarantie nicht abdeckte. Ich freue mich darauf, meinen Jeep an diesen Händler zurückzugeben, um den Kommunikationsaspekt erneut zu versuchen, da Mike unser Geschäft aufgrund seines Eifers, die Unannehmlichkeiten zu korrigieren, aufrechterhielt und sich für den Mangel an Kommunikation entschuldigte.

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