Elie Skaf Überprüfung von Banyan Tree Al Wadi
Schreckliche Erfahrung als Loyott-Mitglied von Mar...
Schreckliche Erfahrung als Loyott-Mitglied von Marriott Bonvoy mit GM Traceh Oliver und dem völligen Mangel an Sorgfalt für die Sicherheit und Gesundheit unseres Teams in dieser heutigen Zeit.
Mit über 200 großartigen Nächten in Ihren Hotels auf der ganzen Welt und als Gold Elite-Mitglied von Marriott Bonvoy hatte ich am wenigsten damit gerechnet, dass ein 5-Sterne-Hotelteam einer solchen Behandlung ausgesetzt sein würde.
Meine Frau und ich wurden im Ritz Carlton Al Wadi in Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate, gebucht.
Wir hatten angerufen, um uns vor der Ankunft im Hotel nach einem frühen Check-in zu erkundigen, und hatten die Verfügbarkeit und Berechtigung bestätigt.
Als wir ankamen, wurden wir begrüßt mit:
1. Nichtverfügbarkeit der Villa
2. Lied über die Art der Villa, die wir bekommen haben, im Vergleich zu dem, was wir gebucht haben (in einem Buggy bei 40 Grad Celsius gefahren, um festzustellen, dass die Rezeption uns die Villa gab, die wir nicht gebucht hatten und die wir eine halbe Stunde lang abgelehnt hatten).
3. Verbrachte 3,5 Stunden in der Lobby des Hotels für die GM, Frau Tracy Oliver, und erklärte sich damit einverstanden, uns ein Upgrade-Zimmer zu geben, das in einer weiteren Stunde oder länger fertig sein würde!
4. Meine Frau muss mit dem GM auf dem Boden in der Lobby arbeiten und sieht sie nicht einmal an, um ihr einen Schreibtisch mit Steckdose anzubieten, damit sie arbeiten kann
Absoluter Albtraum einer Erfahrung, wie Sie sich vorstellen können. Bitte beachten Sie, dass das Ritz Carlton Team in der Al Wadi Wüste in diesen Zeiten definitiv keine Sorge um Ihre Sicherheit hat !!
Bemerkungen: